Apa1 Administracion Moderna

INTRODUCCIÓN

A continuación encontrara los diferentes Métodos de la Administración Moderna donde se detallaran el uso de cada una de ellas y así aprenderemos como utilizarlas apropiadamente


















OBJETIVOS

Al finalizar esta investigación, usted:

➢ Reconocerá los métodos mas utilizados en la Administración➢ Mencionará la diferencia entre cada uno de los métodos de Administración

➢ Sera capaz de implementar algunos de estos métodos







Contenido

Benchmarking 5
Calidad Total 5
Empowerment 7
Downsizing 7
Coaching 8
Balanced Scorecard 9
El Balanced Scorecard En Perspectiva: 10
Capital Intelectual 10
Abc Costing 12
Espiritu Emprendedor 13
E-Commerce 14
Just InTime 15
Kanban 16
Franchising 16
Inteligencia Emocional 17
Kaisen 18
Imagen Corporativa 19
Las Siete “S” De Mckinsey 20
Las 5 “S” Del Kaizen 21
Mentoring 22
Negociación 23
Nueva “Empleabilidad” 24
Outplacement 24
Outsourcing 25
Reingeniería 26
Trabajo En Equipo 27
Competitividad 29
Desarrollo Organizacional 30
Bibliografía 31

Las Nuevas Herramientas de la Administración ModernaBENCHMARKING



• Proceso de comparación y medición las operaciones o procesos internos de una organización versus los de un representante mejor de su clase y de su sector. Los diferentes grados de eficacia y eficiencia registrados entre los diversos sectores de una misma empresa, hacen posible la aplicación de procesos de Benchmarking internos y descubrir así las “mejores prácticasde la organización”.
• Es un proceso sistemático, continuo de investigación y aprendizaje para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas como representantes de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejoras organizacionales .
Tipos de Benchmarking
• Interno: Parte de la base de que dentro de una organizaciónexisten diferencias entre sus distintos procesos de trabajo. Algunos de ellos pueden ser más eficientes y eficaces que los de otras áreas de la misma empresa.
• Competitivo: Identifica productos, servicios y procesos de los competidores directos de la empresa y los compara con los propios.
• Funcional: Identificar productos, servicios y procesos de empresas no necesariamente de competenciadirecta. Generalmente apunta a las funciones de Marketing, Producción, Recursos Humanos o Finanzas.
• Genérico: Algunas funciones o procesos en los negocios son las mismas con independencia en las disimilitudes de las industrias, por ejemplo el despacho de pedidos. El beneficio de esta forma de benchmarking, la más pura, es que se pueden descubrir prácticas y métodos que no se implementan enla industria propia del investigador.
Fases:
Según Spendolini.
• Definir a que se le va a aplicar el Benchmarking: definir los clientes, sus necesidades de información, definición de los factores críticos de éxito...
• Formar el equipo de Benchmarking: formar equipos de acuerdo a la función o interfuncionalidad o ad hoc, las personas involucradas en el proceso de Benchmarking, definirlas funciones y responsabilidades del equipo, capacitarlos....
• Identificación de los socios del Benchmarking: personas u organizaciones relacionada con la investigación, búsqueda de las mejores prácticas.

Obstáculos:

• Objetivos de Benchmarking demasiado amplios
• Calendarios poco prácticos
• Mala composición del equipo.
Éxito del Benchmarking:
• Búsqueda delcambio
• Orientación a la acción
• Apertura frente a nuevas ideas
• Concentración en la mejora de las prácticas
• Disciplina
• Adecuada coordinación de recursos y esfuerzos




CALIDAD TOTAL


Este concepto va mucho más allá del enfoque tradicional de la calidad solamente basada en normas, que atribuye importancia sólo al cumplimiento de ciertos requisitos y...