Aparcamientos

AG
MANUAL DE
BUENAS PRÁCTICAS
EMPRESARIALES
SECTOR DE
APARCAMIENTOS
Y GARAJES

MANUAL DE
Una de las principales líneas de actuación
desarrollada por el Área de Gobierno de
Seguridad y Emergencias, a través del
Instituto Municipal de Consumo, se basa
en la realización de acciones de información
y formación en materia de consumo
dirigidas al sector empresarial.
Dentro de este marco de actuación, seha
elaborado el presente Manual de Buenas
Prácticas empresariales cuyo objetivo es
informar y facilitar el cumplimiento, por
parte de los empresarios del sector, de
los requisitos legales aplicables al mismo,
de unas prácticas empresariales
correctas y proteger los derechos de los
consumidores madrileños.

BUENAS PRÁCTICAS
EMPRESARIALES

AG
SECTOR DE

APARCAMIENTOS Y GARAJES

ÍNDICE
6

1.Definición

7

2. Clases de aparcamientos y modalidades de la prestación

9

3. Dotación de plazas de aparcamientos y usos permitidos

10

4. Obligaciones de los titulares del aparcamiento

14

5. Derechos de los titulares del aparcamiento

15

6. Deberes y responsabilidades del usuario

1 6 7. Condiciones técnicas de los aparcamientos de uso público:
- Accesibilidad
17 -Protección medioambiental
Ventilación
Contaminación acústica
Gestión medioambiental de residuos
18 Otros requisitos técnicos
1 9 8. Información complementaria en la mejora de la calidad de los servicios
prestados por las empresas del sector

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3

INTRODUCCIÓN
Entre las actuaciones realizadas por el Ayuntamiento de Madrid tendentes a
garantizar la defensa de losconsumidores y usuarios y proteger, mediante
los mismos, se encuentra la realización de acciones de información y formación
en materia de consumo dirigidas a empresarios y consumidores.
Dentro de ese marco de actuación, el Área de Gobierno de Seguridad
y Emergencias, a través del Instituto Municipal de Consumo, ha
elaborado el presente Manual de Buenas Prácticas en el Sector de
Aparcamientos y Garajes, conel objetivo de informar y facilitar el cumplimiento,
por parte de los empresarios del sector, de los requisitos legales aplicables
al mismo, como medio para garantizar el desarrollo de unas prácticas
empresariales correctas que contribuyan a garantizar la protección de derechos
de los consumidores madrileños, y satisfacer las exigencias y necesidades de
los mismos.

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2. CLASES DEAPARCAMIENTOS

Los aparcamientos y garajes de uso público han de proporcionar a los usuarios
servicios seguros y accesibles.

Se diferencian las siguientes clases de aparcamientos:
Para ello han de cumplir las condiciones técnicas establecidas legalmente
respetando, además, las normas de aplicación en materia de protección de los
consumidores y usuarios.

a) Aparcamiento público (P): Es el destinado a laprovisión de plazas de
aparcamiento de uso público. Su régimen de utilización característico es
el transitorio o de rotación, en el que cualquier usuario puede acceder a
cualquier plaza con estancia, generalmente, de corta o media duración.
b) Aparcamiento privado (p): Es el destinado a la provisión de las plazas de
aparcamiento exigidas como dotación al servicio de los usos de un edificio
o amejorar la dotación al servicio de los usos del entorno. Su régimen de
utilización predominante es el estable, en el que sus usuarios acceden a
plazas generalmente determinadas y de larga duración.
c) Aparcamiento mixto (p+P): Es la combinación de aparcamiento privado
y aparcamiento público. En este caso es deseable la separación funcional
entre ambos, entendiéndo por separación funcional cuando losvehículos
que acceden a plazas de aparcamiento público no circulan por el
espacio que, en las distintas plantas, sirve de acceso directo a plazas del
aparcamiento privado.

1. DEFINICIÓN
Se entiende por aparcamiento el espacio destinado a la estancia de vehículos
que no constituye estacionamiento en la vía pública. Cuando se ubica en un
espacio edificado adquiere la condición de garaje.
Se define...