Apart Hotel Surterra
Páginas: 18 (4254 palabras)
Publicado: 5 de mayo de 2014
TALLER DE ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE EMPRESAS
INTEGRANTES:
Mauricio Atero
Claudia Fernández
Eliana Mansilla
Gabriel Ruiz
Ximena Yáñez
CARRERA: Ing.(E)Adm. Empresas RRHH
DOCENTE:
Leonardo Narváez
Puerto Montt, Abril del 2014
ÍNDICE
Pagina 1
Empresa en Estudio
Paginas 2 – 6
Introducción al Tema
Paginas 7 – 8
La Empresa u Organización
Páginas 9 – 12
La IndustriaPágina 13
Industria y Competencia
Páginas 14 – 17
Análisis de Situación (Interna y Externa)
Páginas 18 – 19
Análisis FODA
Página 20
Mapa estratégico Industria local
Páginas 21 – 23
Estrategias a Desarrollar
Página 29
Conclusión
EMPRESA EN ESTUDIO
APART HOTEL SURTERRA
RAZÓN SOCIAL: Sociedad Inmobiliaria Risol Limitada
RUT: 76.008.241-4
DIRECCIÓN: Av. Padre Harter N° 175, PuertoMontt.
TELÉFONO: 569 65 2 343443
CONTACTO: contacto@aparthotelsurterra.cl
1
INTRODUCCIÓN AL TEMA
Surterra Apart Hotel se encuentra dentro de la industria del
Turismo y Hotelería, denominada ‘’Industria sin chimenea’’
debido a las condiciones que posee y las características de
Industria
no
contaminante.
Durante
estos
últimos
años
el
concepto Turismo junto conel de Hotelería han cobrado mayor
cercanía dado al segmento de mercado al que apunta. Sin bien
es cierto en turismo encontramos el Determinado Turismo de
Intereses Especiales (TIE) donde encerramos un sin numero de
actividades
Turismo
Etc.,
relacionadas
a
Rural, Agroturismo,
él,
también
existe
el
tales
como,
Ecoturismo,
Etnoturismo, Turismo
llamadoTurismo
de
Aventura,
Sol
y
Playa
denominado así por ser el tipo de turismo que se realiza a
gran escala y que mueve a la mayor cantidad de personas
dentro de la actividad turística principalmente con fines
recreativos,
donde
surge
entonces,
de
esta
manera
la
necesidad de crear los espacios adecuados para el confort,
relajo
y
satisfacción
de
losvisitantes.
Es
así
que
la
Hotelería cumple un rol fundamental con el fin de cubrir la
necesidad básica de alojamiento de los visitantes.
Desde
la
necesidades
necesidad
básica
adyacentes
se
propias
desprenden
del
rubro
muchas
hotelero
otras
que
conocemos hoy en día, creadas a raíz principalmente porque
los visitantes se han vuelto cada díamás exigentes; sin
embargo un Hotel como tal nunca sería 100% del gusto de
todos, es por eso que con el paso de los años la hotelería se
ha vuelto muy diversa y con el objetivo de que exista el
espacio perfecto para cierta persona o grupos de personas se
han creado diferentes tipos de empresas hoteleras que cumplen
2
el servicio de Alojamiento a cabalidad pero con distintos
matices.Esto es porque no todos los que se hospedan en
hoteles lo hacen por fines recreativos, esparcimiento u ocio.
Entonces
descubrimos
que
no
es
lo
mismo
un
Hotel
para
personas que vienen con fines de negocio, que para aquellos
que
vienen
con
la
familia
a
pasar
un
fin
de
semana
de
Shopping a la ciudad, o para otros que sólo buscan estara
solas. De este mismo modo los requerimientos de los clientes
se
diversifican,
entonces
surgen
segmentos
y
nichos
de
negocio potenciales en la industria hotelera que antes quizá
pasaban desapercibidos. Dentro de este nuevo entendimiento de
la hotelería se crean variados conceptos y tipos de empresas
que satisfacen la necesidad de Alojamiento los cuales sediferencian entre si de la siguiente manera:
Hotel:
Es
un
edificio
planificado
y
acondicionado
para
otorgar servicio de alojamiento a las personas y que permite
a los visitantes sus desplazamientos. Los hoteles proveen a
los
huéspedes
de
servicios
como restaurantes, piscinas y guarderías.
tienen
servicios
de conferencias y
adicionales
Algunos
animan...
INTEGRANTES:
Mauricio Atero
Claudia Fernández
Eliana Mansilla
Gabriel Ruiz
Ximena Yáñez
CARRERA: Ing.(E)Adm. Empresas RRHH
DOCENTE:
Leonardo Narváez
Puerto Montt, Abril del 2014
ÍNDICE
Pagina 1
Empresa en Estudio
Paginas 2 – 6
Introducción al Tema
Paginas 7 – 8
La Empresa u Organización
Páginas 9 – 12
La IndustriaPágina 13
Industria y Competencia
Páginas 14 – 17
Análisis de Situación (Interna y Externa)
Páginas 18 – 19
Análisis FODA
Página 20
Mapa estratégico Industria local
Páginas 21 – 23
Estrategias a Desarrollar
Página 29
Conclusión
EMPRESA EN ESTUDIO
APART HOTEL SURTERRA
RAZÓN SOCIAL: Sociedad Inmobiliaria Risol Limitada
RUT: 76.008.241-4
DIRECCIÓN: Av. Padre Harter N° 175, PuertoMontt.
TELÉFONO: 569 65 2 343443
CONTACTO: contacto@aparthotelsurterra.cl
1
INTRODUCCIÓN AL TEMA
Surterra Apart Hotel se encuentra dentro de la industria del
Turismo y Hotelería, denominada ‘’Industria sin chimenea’’
debido a las condiciones que posee y las características de
Industria
no
contaminante.
Durante
estos
últimos
años
el
concepto Turismo junto conel de Hotelería han cobrado mayor
cercanía dado al segmento de mercado al que apunta. Sin bien
es cierto en turismo encontramos el Determinado Turismo de
Intereses Especiales (TIE) donde encerramos un sin numero de
actividades
Turismo
Etc.,
relacionadas
a
Rural, Agroturismo,
él,
también
existe
el
tales
como,
Ecoturismo,
Etnoturismo, Turismo
llamadoTurismo
de
Aventura,
Sol
y
Playa
denominado así por ser el tipo de turismo que se realiza a
gran escala y que mueve a la mayor cantidad de personas
dentro de la actividad turística principalmente con fines
recreativos,
donde
surge
entonces,
de
esta
manera
la
necesidad de crear los espacios adecuados para el confort,
relajo
y
satisfacción
de
losvisitantes.
Es
así
que
la
Hotelería cumple un rol fundamental con el fin de cubrir la
necesidad básica de alojamiento de los visitantes.
Desde
la
necesidades
necesidad
básica
adyacentes
se
propias
desprenden
del
rubro
muchas
hotelero
otras
que
conocemos hoy en día, creadas a raíz principalmente porque
los visitantes se han vuelto cada díamás exigentes; sin
embargo un Hotel como tal nunca sería 100% del gusto de
todos, es por eso que con el paso de los años la hotelería se
ha vuelto muy diversa y con el objetivo de que exista el
espacio perfecto para cierta persona o grupos de personas se
han creado diferentes tipos de empresas hoteleras que cumplen
2
el servicio de Alojamiento a cabalidad pero con distintos
matices.Esto es porque no todos los que se hospedan en
hoteles lo hacen por fines recreativos, esparcimiento u ocio.
Entonces
descubrimos
que
no
es
lo
mismo
un
Hotel
para
personas que vienen con fines de negocio, que para aquellos
que
vienen
con
la
familia
a
pasar
un
fin
de
semana
de
Shopping a la ciudad, o para otros que sólo buscan estara
solas. De este mismo modo los requerimientos de los clientes
se
diversifican,
entonces
surgen
segmentos
y
nichos
de
negocio potenciales en la industria hotelera que antes quizá
pasaban desapercibidos. Dentro de este nuevo entendimiento de
la hotelería se crean variados conceptos y tipos de empresas
que satisfacen la necesidad de Alojamiento los cuales sediferencian entre si de la siguiente manera:
Hotel:
Es
un
edificio
planificado
y
acondicionado
para
otorgar servicio de alojamiento a las personas y que permite
a los visitantes sus desplazamientos. Los hoteles proveen a
los
huéspedes
de
servicios
como restaurantes, piscinas y guarderías.
tienen
servicios
de conferencias y
adicionales
Algunos
animan...
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