Apellaciones publicitarias
Los factores de estimulo originan respuestas como consecuencia de las apelaciones empleadas para crear estados mentales y actos definidos en la audiencia. Los tipos deapelación empleada se clasifican en tres categorías: racionales, emocionales y morales.
Las apelaciones racionales tienen como objetivo estimular la racionalidad de la audiencia, despertando el interéspropio y conveniente, demostrando, por credibilidad propia o transferida, que un producto o servicio rendirá efectivamente los beneficios funcionales que de el se esperan, de esa manera ayuda aorientar la "búsqueda de cualidades" del consumidor racional (search qualities); los consumidores corporativos a menudo responden mejor a la apelación racional pues conocen bien las características delproducto que demandan, además disponen de tiempo e incentivos para comparar ofertas y elegir lo mas apropiado, un aspecto similar sucede entre los consumidores finales que adquieren productos cuyaconveniencia debe resolverse en función a una restricción presupuestaria.
Las apelaciones emocionales se emplean con el objetivo de inducir algún tipo de emoción o sentimiento entre la audiencia aprovechandola imagen y cualidades del producto (experience qualities). Existen dos clases de apelaciones emocionales: positivas y negativas. En el primer caso se encuentran factores de estimulo tales como elamor, el orgullo, la libertad o la fraternidad, y en el segundo caso se ejemplifica con el temor, la vergüenza, la culpabilidad o el fracaso. El empleo de apelaciones emocionales negativas se efectúa amenudo en mensajes relacionados con aspectos políticos e ideológicos y en general en comunicaciones con fines sociales y/o comunitarios.
Las apelaciones morales tienen que ver con las decisiones quetomaría un consumidor respecto a lo que es apropiado o inapropiado a partir de juicios de valor y puntos de vista asociados con el mensaje que se comunica. Un mensaje que contiene factores de...
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