ApendiceI

ANEXO IX.

Encuesta para evaluar el uso de sistemas de información para gerentes generales.

1.

¿Qué sistemas de información se utilizan actualmente en la agencia que usted

dirige, qué áreas losutilizan?
2.

¿Qué aspectos le gustan de su sistema actual?

3.

¿Qué aspectos le desagradan de su sistema actual?

4.

¿Cuáles serían las metas y objetivos principales que a usted le gustaría cubrircon

un sistema de información usando tecnología?
5.

¿Cómo evalúa el desempeño de sus sistemas en la actualidad?

6.

¿Incluye indicadores financieros?

7.

¿Quién es el encargado de encontrar yevaluar las tecnologías de información

actuales?
8.

¿Cuáles son los procesos que considera medulares en cuanto a manejo de

información?
9.

¿Cuáles son los procesos que considera medulares en cuanto atoma de decisiones?

10. ¿Qué características debería tener un sistema que le apoyara en la toma de
decisiones?
11. ¿Qué información utiliza para tomar decisiones de forma cotidiana? ¿Qué
información leproporciona su sistema actual?
12. ¿Qué reportes genera su sistema actual y cómo se utilizan?
13. ¿Qué reportes le gustaría tener que ahora no tiene?

133

14. ¿Mantiene comercio electrónico con susclientes y proveedores? ¿transacciones por
internet?
(Comercio electrónico: cotizaciones vía internet, ventas y catálogos vía internet,
reuniones virtuales con proveedores o corporativo)
15. ¿Cuentacon sitio Web?
16. ¿Su sistema permite que otras personas puedan ver la misma información
simultáneamente desde otras computadoras o por internet?
17. ¿Le gustaría que toda su información y sus Basesde Datos pudieran ser vistas
remotamente?
18. ¿Cómo utiliza asesoría de consultores externos a su empresa para la toma de
decisiones?
19. ¿Cómo utiliza recomendaciones de clientes y proveedores parala toma de
decisiones?
20. ¿Cómo captura estas recomendaciones de clientes y proveedores?
21. ¿Acostumbra a hacer una comparación (Benchmarking) de información de su
empresa con otras empresas o...