APET_U1_A1_ADMV





MATERIA: PLANEACION ESTRATEGICA DE EMPRESAS TURISTICAS


TRABAJO: ACTIVIDAD 1 ELEMENTOS DE COMPETITIVIDAD



ALUMNA: ADRIANA MARTÍNEZ VELÁZQUEZ


GRUPO: (AET-APET-1502S-B2-001)


FACILITADOR:DEHENY ISABEL TORREALBA TINOCO




FECHA:10 DE OCTUBRE DE 2015






INDICE 1
INTRODUCCIÓN2
ORGANIZADOR GRÁFICO 3
ELEMENTOS COMPETITIVOS 4
ESTRATEGIAS5
CONCLUSIONES6
REFERENCIAS 7


















INTRODUCCIÓN


En los últimos 10 años el gustode las personas por reunirse a tomar un café comenzó a tomar fuerza, ya no era solamente un café exprés, las exigencias fueron mayores, pasando por un café de calidad, luego vino el probar otrasvariedades de café y más tarde se hace necesario un ambiente que brinde las condiciones para reunirse a trabajar o bien solo a disfrutar de una conversación. Esto lo capta Starbucks el cual brinda a losclientes una variedad de café de calidad además de un servicio de excelencia entregado por un personal preparado y capacitado para satisfacer en forma individual a sus clientes, los cuales pasan a serclientes habituales de estos locales ya que lo que se les ofrece en Starbucks, los satisface por completo. El café Starbucks ha logrado obtener prestigio y destacarse por su estilo de local, atención yproductos por sobre los demás café. A pesar que a nivel mundial ya es una marca consolidada, Starbucks sigue en la búsqueda constante de mercados desatendidos, pues la competencia ha entrado en el...