Aplicación de las tic en la creatividad e innovación empresarial

Decanato de Postgrado
Especialización: Imagen Corporativa
Cátedra: Infotecnología
Sección A-20. Aula: M-101

Hacia el tercer milenio
Creatividad e innovación empresarial

Profesor: Integrantes:

Rodríguez, Tomás Alfonzo, Sharon C. I. 10.116.030Cortissoz, Erika C. I. 15.505.378

Pérez Poleo, Karla C. I. 16.411.455

Caracas, abril de 2010

ÍNDICE

|INTRODUCCIÓN……………………………………………................. |4 |
|Creatividad e Innovación (conceptos y diferencias)...…………………….……………………………………….|5 |
|Creatividad e Innovación Empresarial…………………………............... |5 |
|Creatividad Empresarial…………………………………………………. |6 |
|Innovación Empresarial………………………………………………….. |9|
|TIC……………………………………………………………………….. |10 |
|Impacto de la TI sobre las empresas…………………………………… |12 |
|Resistencia al Cambio…………………………………………………… |16 |
|Creatividad einnovación empresarial basada en TI. Sistematización en las |17 |
|organizaciones………………………………………………………... | |
|ERP. Planificación de recursos empresariales………………………… |18 |
|Objetivos principales de losERP………………………………………... |21 |
|Características de los ERP……………………………………………….. |22 |
|Implementación de los ERP en las empresas……………………………. |24 |
|Ventajas de los ERP……………………………………………………... |25|
|Desventajas de los ERP………………………………………………….. |26 |
|Aplicaciones o administradores especiales que se pueden integrar o que tiene los ERP. (CRM, |28 |
|SRM)…………………………………………... | |
|CRM (gestión delas relaciones con clientes)…………………………… |28 |
|SRM (gestión de las relaciones con proveedores)……………………….. |32 |
|Ejemplos de los ERP (SAP y Oracle J.D. Edwars………………………. |34 |
|SAP……………………………………………………………………….|34 |
|Oracle J.D. Edwars………………………………………………………. |38 |
|ANEXO 1………………………………………………………………... |40 |
|CONCLUSIÓN…………………………………………………………..|43 |
|BIBLIOGRAFÍA...………………………………………………............. |45 |
|REFERENCIAS ELECTRÓNICAS…………..………………………… |47 |

INTRODUCCIÓN

El mundo avanza y cambia muy rápidamente, y cada vez con mayor...