Aplicación de técnicas de comunicación asertiva

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Aplicación de técnicas de comunicación asertiva

"Aplicación de los principios del liderazgo”

HABILIDADES DEL LÍDER
PERSONALES
1. Autoconfianza.
2. Autocrítica.
3. Autoeducación.
4. Objetividad.
5. Asertividad.
6. Firmeza.
7. Paciencia.
8. Modestia.
9. Retroalimentación.
10. Generosidad y capacidad de servicio.
DERELACIÓN
1. Comunicación
2. Consideración y atención a los demás.
3. Convencimiento.
4. Sinceridad y transparencia.
5. Percepción y sensibilidad.
6. Empatía.
7. Delegación.
8. Negociación.
PARA LA DIRECCIÓN DE GRUPOS
1. Definición clara de la misión y valores.
2. Definición de objetivos a lograr.
3. Manejo de juntas.
4. Presencia directiva.
5. Accionesinstitucionales.

LÍDERES DE EQUIPO
* Las metas actuales se toman sin problemas. Puede ser un visionario acerca de lo que la gente podría lograr como equipo. Comparte sus visiones y actúa de acuerdo con ellas.
* Es proactivo en la mayoría de sus relaciones. Muestra un estilo personal. Puede estimular la excitación y la acción. Inspira el trabajo de equipo y el respaldo mutuo.
* Puedehacer que la gente se involucre y comprometa. Facilita el que los demás vean las oportunidades para trabajar en equipo. Permite que la gente actúe.
* Busca a quienes quieren sobresalir y trabajar en forma constructiva con los demás. Siente que es su deber fomentar y facilitar esta conducta.
* Considera que la solución de problemas es responsabilidad de los miembros del equipo.
* Secomunica total y abiertamente. Acepta las preguntas. Permite que el equipo haga su propio escrutinio.
* Interviene en los conflictos antes de que sean destructivos.
* Se esfuerza por ver que los logros individuales y los del equipo se reconozcan en el momento y forma oportunos.
Mantiene los compromisos y espera que los demás hagan lo mismo.

LÍDER
* Existe por la buena voluntad.* Considera la autoridad un privilegio de servicio.
* Inspira confianza.
* Enseña cómo hacer las cosas.
* Le dice a uno: ¡Vayamos !.
* No trata a las personas como cosas.
* Llega antes.
* Da el ejemplo.
CARACTERÍSTICAS DE UN LÍDER
Entendemos el líder por las siguientes características.
a. El líder debe tener el carácter de miembro, es decir, debe pertenecer al grupoque encabeza, compartiendo con los demás miembros los patrones culturales y significados que ahí existen.
b. La primera significación del líder no resulta por sus rasgos individuales únicos, universales (estatura alta, baja , aspecto , voz, etc. ).
c. Sino que cada grupo considera líder al que sobresalga en algo que le interesa, o más brillante, o mejor organizador, el que posee mástacto, el que sea más agresivo, más santo o más bondadoso.
d. Cada grupo elabora su prototipo ideal y por lo tanto no puede haber un ideal único para todos los grupos. d) En cuarto lugar. El líder debe organizar, vigilar, dirigir o simplemente motivar al grupo a determinadas acciones o inacciones según sea la necesidad que se tenga. Estas cuatro cualidades del líder, son llamadas también carisma.Por último, otra exigencia que se presenta al líder es la de tener la oportunidad de ocupar ese rol en el grupo, si no se presenta dicha posibilidad, nunca podrá demostrar su capacidad de líder.
Además de todo lo anterior, consideramos que todo líder debe:
* Comprender las tendencias económicas y políticas del entorno y su impacto en la administración y en la estrategia de la organización.* Poseer capacidad para formular estrategias.
* Identificar los factores clave para la implementación de cambios organizacionales.
* Fomentar una cultura de servicio al cliente interno y externo de la institución o empresa.
* Rediseñar procesos, implementar el aprendizaje organizacional, tener una mayor apertura al enfoque del dar poder.
* Los líderes también deben ser...