Aplicación rse

“Confianza a través de la Información” |
Proyecto final : Taller de Ingeniería Industrial III |
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Fecha:14/07/2010 |

Contenido
Resumen Ejecutivo 4
Descripción del escenario en que se desenvuelve la Industria y la empresa seleccionada 5
Análisis 5 Fuerzas de Porter 5
Análisis FODA de la empresa 6
Objetivos del proyecto 7
Objetivo General 7
Objetivos Específicos7
Duración y cronograma del Proyecto 8
Resultados Esperados e Indicadores 9
Presupuesto 10
Evaluación Económica 11
Cargo de la persona encargada de implementar el Proyecto en la Empresa 11
¿Por qué el proyecto contribuye a implantar una gestión socialmente responsable en la empresa? 12
Líneas de acción que la empresa ejecuta ante eventualidades como Terremoto 12
Anexos 13
Anexo 113
Anexo 2 14
Evaluación Económica. 14
Anexo 3 15
Avance 1: “Conociendo el negocio de la empresa” 15
a) Nombre de la organización y sector económico al que pertenece 15
b) Tipo de propiedad. Mencionar características generales de sus propietarios. 15
c) Ubicación de la Matriz y sucursales. Identificar el domicilio comercial de la casa matriz. Señale si tiene sucursales y/ocentros productivos en otras regiones del país. 15
d) Presente elementos del MIX COMERCIAL de la organización: 15
e) Colaboradores con que cuenta la organización 16
f) ¿Cuál es el negocio de la organización? 16
g) Señale el nivel de facturación de la empresa. 17
h) Principales factores de riesgo de la organización. 17
i) Análisis FODA 17
Anexo 4 18
Avance 2: Diagnóstico Interno yPartes Interesadas 18
Partes Interesadas 18
Mapa de las Partes Interesadas 19
Fortalezas y Debilidades respecto a los 7 temas fundamentales 19
Gobernanza de la organización 19
Derechos humanos 20
Prácticas laborales 20
Medioambiente 20
Prácticas justas de operación 21
Asuntos de consumidores 21
Participación activa y desarrollo de la comunidad 21
Ideas de Proyectos de RS 22Resultados y conclusiones 23
Anexo 5 24
Check-list 24

Resumen Ejecutivo
Repuestos Dany es una fábrica que se dedica a la elaboración y venta de sus Productos a través de sus 3 locales ubicados en Tenderini, además comercializa repuestos electrodomésticos de grandes marcas como Oster, Sindelen, Somela, etc. Y entrega servicios de reparación en uno de sus locales.
Se llevo a cabo unanálisis de modo de detectar los puntos críticos en RSE y poder efectuar alguna mejora posible y que causara algún impacto beneficioso en la empresa.
Nuestras 3 ideas de proyecto fueron:
* Confianza a través de la Información (Originalmente “Detalles en las Reparaciones”)
* “La comunidad aprende con Dany” ( “Cursos con la Comunidad”)
* “Dany te Cuida” (“Registro de Accidentes”)
(MayorDetalle de estas se encuentran en el Avance 2 del proyecto, anexadas al final del Informe)
Una vez evaluadas con respecto al grado de factibilidad y nivel de Impacto, se decidió desarrollar, para luego proponer a la empresa “Detalles en las Reparaciones” (Ver en Anexo 1 tablas de evaluación de proyectos). Que consiste en entregar un detalle claro y concreto de las reparaciones producidas en losartefactos (repuestos incluidos, costos de éstos, y valor de mano de obra). Que se producirá al rellenar un simple formulario en un cuestionario en Access. Teniendo normalizados los valores a cobrar y dándole una garantía al cliente que no ocurrió fraude.
Esta Idea de proyecto fue la que primo debido a que su costo en implementación es de bajo costo y no requiere de gran conocimiento técnico porparte del empleado, lo que hace que ésta sea de gran factibilidad. Por otro parte se cree que esta propuesta producirá un cambio positivo en los clientes, creando una mayor confianza, forjando lazos y atrayendo a más clientes.

Descripción del escenario en que se desenvuelve la Industria y la empresa seleccionada
Análisis 5 Fuerzas de Porter
1. Poder de negociación de los Compradores o...