APLICACI N DE AN LISIS DISCRIMINANTE M LTIPLE EN LA CAFEMAN A 1 copia



“APLICACIÓN DE ANÁLISIS DISCRIMINANTE MÚLTIPLE EN LA CAFEMANÍA”

CATEDRÁTICO: Ing. Antonio Amaya

INSTRUCTOR: Lic. Raúl Flores

MATERIA: Métodos Cuantitativos para Mercadeo

ESTUDIANTES: Tamara Ivette Escobar Avelar
Karen Esteffanny López Deras
Eunice Berlany Portillo Lizama
Alba Ariselda Sandoval PaulaSECCIÓN: 1-1


Antiguo Cuscatlán, Martes 02 de Junio de 2015
Contenido
I. Introducción 1
II. Planteamiento del problema. 2
III. Enunciado del problema. 2
IV. Justificación. 2
V. Objetivos. 3
VI.I. Objetivo General: 3
VI.II. Objetivos Específicos: 3
VI. Marco teórico. 4
Cafetería Cafemanía. 4
VII. Metodología. 5
 Método Likert. 5
Técnica. 5
VIII. Tamaño de la Muestra. 6
Calculo de Tamaño de lamuestra. 7
IX. Presentación y análisis de los resultados de la investigación. 8
- Autovalores. 8
- Lambda de Wilks. 8
- Coeficiente de función discriminante canónica estandarizadas. 9
- Matriz de Estructuras. 10
- Coeficientes de Función de clasificación. 11
- Gráfico de Función discriminante. 12
- Resultados de Clasificación. 13
X. Conclusión. 14
XI. Bibliografía. 16
XII. Anexos. 17
Anexo 1. 17Anexo 2. 18
Anexo 4. 19
Anexo 5. 20


Índice de Imágenes.
Imagen 1 4
I. Introducción

La investigación se llevara a cabo durante el mes de mayo, en la Universidad José Matías Delgado, los sujeto a investigar son los estudiantes de la Facultad de Economía, Empresa y Negocio durante el ciclo 1-2015, acerca del tema análisis discriminante múltiple, el producto a investigar es el café de la marcaCafemanía se determinara con base a dicha investigación, los tipos de clientes que consumen dicho producto.
El instrumento que se usara para realizar la investigación, es un Likert el cual estará formado por afirmaciones, en las cuales los sujetos de estudio determinara el grado de totalmente de acuerdo hasta totalmente en desacuerdo, el cuestionario será formuló por las siguientes variables:precio, sabor, variedad, competencia, clima, calidad, tiempo.
La variable categoría es la que determinara en que grupo se encuentran los clientes, si en cliente habitual, cliente ocasional o frecuente, el nombre de dicha variable será frecuencia la cual se formulara por medio de 5 puntos de la escala se distribuyen de la siguiente manera:
Ocasional: 1 y 2 puntos, representa al grupo de menorjerarquía, cuya frecuencia de compra es la más baja.
Habitual: Punto medio dentro de la escala (3 y 5)
Frecuente: Punto más alto (más de 5) son los clientes de mayor valor para la empresa ya que representan la mayor fuente ingresos con respecto a la venta de productos de café
Además se analizara que tan leales o desleales son los consumidores a la marca, con el fin de poder dar una solución a la empresa,para que mejore o tome una decisión de cómo mejorar el café de la marca, el servicio y que tanto les afecta la competencia para obtener mejores ventas.

II. Planteamiento del problema.

¿Cuál es la clasificación de los clientes según el consumo de café que realizan de la marca Cafemanía los estudiantes de la universidad Dr. José Matías Delgado?

III. Enunciado del problema.
La clasificación delos clientes según el consumo de café de la marca Cafemanía que tiene los estudiantes de la Universidad Dr. José Matías Delgado de la Facultad de Economía, Empresa y Negocio durante el ciclo 1-2015, tomando en cuenta las siguientes variables: el precio, el sabor, la variedad, el tiempo de entrega, el clima, la competencia, la atención al cliente y el aroma del café.
IV. Justificación.
El tema fueelegido con el fin de conocer el tipo de clientes que tiene la marca Cafemanía con respecto el giro principal de la empresa, que es la venta de café. y como se pueden diferenciar los tipos de clientes que surgen con el consumo de café en la Universidad Dr. José Matías Delgado. El análisis que surgirá al estudiar este tema ayudara a conocer cuáles son aquellas variables que nos indican la...