Aplicaci N De Las Filosofias Del Kaizen Y Six Sigma

Aplicación de las filosofías del kaizen y seis sigma: del mejoramiento a la innovación
Fundamento teórico
Antes de la revolución industrial, los productos eran hechos a mano. La calidad lagarantizaba el conocimiento del artesano, quien tenía la visión global de todos los procesos que estaban involucrados para obtener el producto final.
La industrialización y el incremento en la producción hanllevado a la especialización dentro de las compañías. Cada una de las personas se concentra en su pequeña sección de la empresa y no es posible tener una visión global de esta. Se volvía imposibleconfiar en el conocimiento y la capacidad del empleado para evitar que los productos defectuosos salieran al mercado. La inspección se hizo necesaria e inicialmente esta era realizada por el jefe ocapataz de cada sección. Las actividades de inspección se incrementaron progresivamente con el desarrollo industrial y fue necesario relevar entonces al capataz de algunas funciones en las que estabainvolucrado. Más tarde se desarrollo un nuevo grupo de trabajo, llamado inspectores, al inicio de la primera guerra mundial. Posteriormente se separo este grupo en una unidad organizacional diferente aldepartamento de inspección, que tuvo su inicio en los años 20.
Durante la segunda guerra mundial se incremento la producción masiva pero al mismo tiempo el acceso a la fuerza de trabajo disminuyo. Parapoder sobrellevar esto fue necesario que el trabajo de inspección fuera más eficiente.
Seis sigma es una forma más inteligente de dirigir un negocio o un departamento. Seis sigma pone primer alcliente usando hechos y datos para impulsar mejores soluciones.
Los esfuerzos seis sigma se dirigen a tres áreas principales:
Mejorar la satisfacción del cliente
Reducir el tiempo de ciclo
Reducir losdefectos

Las mejoras en estas áreas normalmente representan grandes ahorros de costos para los negocios, así como oportunidades para retener a los clientes, capturar nuevos mercados y construirse una...