APLICACI N DE LAS ISO 14000

APLICACIÓN DE LAS ISO 14000
SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL


YINA MARÍA BARRERO
LEIDY JOHANA MENESES LOZANO

INSTRUCTOR
DUVAN QUIROGA

TECNÓLOGO EN GESTIÓN DE MERCADOS
663541
APLICACIÓN DE LAS ISO 14000
SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL
























La norma ISO 14000 será aplicada en una de las áreas más importantes de la empresa HOMECENTER, esta área es la del servicio al cliente y lacual se ha encontrado muy afectada por los tipos de contaminación que en esta influyen como lo son la contaminación visual, atmosférica, sonora, hídrica, electromagnética entre otras.

Para la aplicación de esta norma se decidió emplear un sistema ambiental que contrarreste los efectos de una de estas contaminaciones que más afecta este entorno la cual es la contaminación visual.

Decidimos hacer unanálisis de todas las contaminaciones que se presentan en la empresa, sus efectos, enfermedades y posibles soluciones pero enfatizándonos en la contaminación de estudio, la contaminación visual.

AMBIENTE O EMPRESA HOMECENTER

SUBAMBIENTE
ACTIVIDAD DE OPERATIVAS
PRODUCTOS Y SERVICIOS
ANALISIS DE LA PROBLEMÁTICA AMBIENTAL
(EXPLICAR CAUSA – EFECTO )
ENFERMEDADES
SOLUCIONES
(TIPS ECOMBIENTALES)1. AREA DE ATENCION AL CLIENTE
*Limpieza y desinfección del área de trabajo
*Adecuar las instalaciones para poder laboral.
*Alistamiento de los implementos de trabajo
*Instalación de los aparatos electrónicos bases de la actividad operativa.
*revisión de la conexión a wifi y redes telefónicas
*Predisposición para brindar una buena atención al cliente.
*prestación del servicio al cliente de formacordial y eficiente.
*despedida de los clientes satisfechos.


Productos:
Administrativos. Como certificados, constancias, bases de datos, sugerencias

Servicios:
*Interactuar o atender todas las dudas eh inquietudes que tenga el cliente
*Atender llamas telefónicas
*Brindar información sobre la empresa y sus servicios
(CA)

El aire acondicionado contamina de cierta forma, que expulsa una pequeñaparte de gas carbónico y contiene componentes químicos que son compuestos clorofluorocarbonos, que son productos formados por átomos de carbono, cloro, y flúor dañinos para la salud y ambiente.
Y por falta de mantenimiento, puede llegar a ocasionar complicaciones respiratorias
*Bronquitis
*Cefalea
*Gripe
*Rinitis


*Mantenimiento periódico al aire acondicionado
*Tener una temperatura adecuadasegún el ambiente o la zona.
*Cambiar el aire acondicionado por uno que ahorre energía y sea de gama A.
*Administrar el aire acondicionado en un determinado horario.




(CV)

Un cableado que carezca de canaleta que permite ocultar el cableado, y que genere un impacto visual negativo.
*Estrés
*Irritabilidad
*Depresión

*Renovar la instalación de redes eléctricas de maneraadecuada de tal forma que no sea visible el cableado.
*Realizar un mantenimiento periódico a las instalaciones.
*Aplicar la norma de mantener el cableado subterráneo y no aéreo ya que este es absoluto.
*Utilizar canaletas para que el cableado no sea visible.

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(CS)

Una torre de computador que este falta de mantenimiento y genere un molesto ruido constante, de igual manera el aireacondicionado cuando lleva un tiempo muy antiguo de uso.
*Perdida de la *capacidad *auditiva
*Otitis
*Cambiar la torre del computador.
*Realizar mantenimiento en el equipo.
*Implementar nueva tecnología como por ejemplo un portátil que no requiere de una torre.




(CO)

La contaminación olfativa se puede presentar por causas como un objeto que haya sido pintado recientemente y residuos sólidos que nopresentan un buen manejo como lo son residuos orgánicos.
*Rinitis
*alergias
*Revisión de elementos que provoquen un olor fuerte para así mismo sea colocado en un lugar adecuado.
*Hacer el respectivo manejo de los residuos que pueden provocar malos olores.
*Incentivar a los trabajadores para que se concientice acerca de la clasificación de los...