aplicacion de las 8 diciplinas

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE TABASCO



ASIGNATURA: ADMÓN DE LA CALIDAD

CATEDRÁTICO: ING. JOSÉ DE LA CRUZ DOMÍNGUEZ TRUJILLO

ALUMNOS: Luís Alberto Ocaña de los santos

GRADO Y GRUPO: 4 A

CARRERA: PROCESOS INDUSTRIALES ÁREA MANUFACTURA







INTRODUCCIÓN

A continuación se muestra un ejemplo en donde se aplican las 8Ds para la resolución de problemas en este caso loinvestigamos en el ámbito de un servicio en el cual de la misma manera que en un proceso es aplicable y eficiente para solucionar un problema.
Se aplicaron las 8Ds para llevar a cabo la resolución del problema y se realizaron nuevos procedimientos para evitar la recurrencia del problema.














1.- Una empresa de servicios la cual se encarga de remodelar esculturas y monumentosen las diferentes ciudades de estados unidos en este caso fue contratada por el alcalde de la ciudad de Washington DC para reconstruir algunos monumentos en especial el de Lincoln que se encontraba mas deteriorado que los demás monumentos que se encuentran en esa zona.
2.- se ha detectado que esta situación de daño de las esculturas va en un considerable aumento por lo que se ha tomado ladecisión de solucionar este problema de la manera más rápida posible por ello se han llevado a cabo la implementación de las 8 D‘s para que de una manera rápida se pueda resolver este problema y evitar que vuelva a ocurrir.
3.
D1: Formación de un equipo de expertos que cubran todas las funciones. Es la parte más importante del uso de las 8D. Si el equipo conformado no posee el conocimiento,habilidades e inclusive la autoridad para dar una solución al problema no se logrará avanzar. Dentro de este punto es necesario que explique los roles que juega cada integrante del equipo, la estructura y responsabilidades. Invite a personal capacitado en el área relacionada al problema.
Ejemplo: Deterioración del monumento de Lincoln

Se descubrió que el monumento de Lincoln se estaba deteriorando másrápidamente que cualquiera de los otros monumentos de Washington
Por ello se mandaron a llamar al Sculptor group Johnson para remodelar este gran monumento el equipo constaba de 10 reconocidos escultores, de los que formar parte de este grupo de escultura en el cual estaba Richard G. Johnson el líder del proyecto de restauración del monumento.
D2: Definición del problema. Simplifique el problema,hágalo entendible para todos los miembros del equipo, muestre datos que reflejen el problema. Si el problema no es cuantificable busque la forma de obtener datos concretos. Además trate de resolver las preguntas, ¿qué? ¿cómo? ¿cuándo?¿dónde?¿porqué?
Ejemplo:
Se tiene que restaurar el monumento ya que este personaje fue importante en la historia de los estados unidos, es por ello que se llamo aSculptor group Johnson para atacar este problema y combatirlo lo más rápido posible, esto se realizo el 24 de octubre del año en curso en la ciudad y capital de E.U.A la cual es Washington DC
D3: Implementar y verificar una acción de contención provisional. Solicite tomar acciones temporales contener el problema, disminuirlo  o para evitar que crezca más. Estás acciones temporales servirán parala contención del problema hasta que se presente la solución:
Ejemplo:
Para resolver este problema temporalmente y evitar que se siguiera deteriorando los expertos dejaron de iluminar por las noches este monumento porque es una de las causas raíz de la generación de este problema de deterioración, que posteriormente en el siguiente paso se definen.
D4: Identificar y verificar la causa raíz.Identifique las causas raíz del problema utilice los 5 porqués, entre otras herramientas y trate de llegar hasta la raíz del problema.  Este punto es muy importante pues de aquí parten todos los esfuerzos para la solución del problema.
¿Por qué?
  1. Porque se limpiaba con más frecuencia que los otros monumentos. ¿Por qué?
2. Porque había más depósitos de pájaros que en cualquier otro...