aplicacion de las intervenciones

APLICACIÓN DE LA INTERVENCION: ensayos o encuestas de retroalimentación

EJEMPLO
Aplicación de la intervención: ensayos o encuestas
de retroalimentación.
Instrucciones
Seleccione una empresa en la que pueda tener
acceso a la información solicitada. Emita un informe
ejecutivo con las conclusiones obtenidas.

Cuestionario de clima organizacional
Circule en cada caso el número de larespuesta que más
se acerque a su opinión personal.
1: Totalmente en desacuerdo
2: Más o menos en desacuerdo
3: Más o menos de acuerdo
4: Totalmente de acuerdo

A) Satisfacción con la empresa y el trabajo que se desempeña
1.- La institución es el mejor lugar de trabajo respecto a otras empresas de la competencia
1
2
3
4
2.- Me siento orgulloso de trabajar en la institución
1
2
3
4
3.-La gente piensa que trabajo en una institución de mucho prestigio
1
2
3
4
4.- Mi éxito es el éxito de la institución
1
2
3
4
5.- La institución me ofrece muchas posibilidades de cumplir con mis objetivos
1
2
3
4
6.-La institución reconoce el trabajo que realizo
1
2
3
4
7.- El grado de satisfacción dentro de la institución es muy alto
1
2
3
4
8.- En general, estoysatisfecho con mi trabajo
1
2
3
4
B) Comunicación
9.- Me han comunicado adecuadamente los planes de la institución (objetivos, prioridades,
Misión, visión y valores).
1
2
3
4
10.-Conozco y entiendo claramente las metas que debe alcanzar mi departamento
1
2
3
4
11.-Todos los que aquí trabajamos recibimos información periódicamente sobre lo que pasa en la empresa
1
2
3
4
12.- En midepartamento recibimos explicaciones claras sobre los cambios que nos afectan
1
2
3
4
13.- El director general se comunica con todos los que trabajamos aquí
1
2
3
4
14.- Es posible comunicarse con el gerente de área
1
2
3
4
15.- Puedo proponer nuevas ideas
1
2
3
4
16.- Cuando tengo una idea nueva sé perfectamente a quién acudir para comentársela
1
2
3
4

APLICACIÓN DE LAINTERVENCION: ensayos o encuestas de retroalimentación
(continuación)
17.-Cuando existe algo que me molesta puedo expresarlo sin temor
1
2
18.-Cuando tengo una queja sé con quien acudir para tratarla
1
2
19.-Prestaciones
1
2
20.-Objetivos y metas
1
2
21.- Políticas del personal
1
2
22.- Programas de capacitación
1
2
23.- Cambios o nuevos productos/Servicios
1
2
24.-Cambios oprocedimientos/sistemas
1
2
25.- Reglamentos normativas
Necesarios para realizar mi trabajo
1
2
La información que obtengo de la empresa es a través de:
26.-Jefes y gerentes
1
2
27.-Mi supervisor
1
2
28.- Mis compañeros de departamento
1
2
29.- Circulares, memos o boletines informativos
1
2
30.- Rumores o chismes
1
2
31.- Otro
¿Cuál?

3

4

3

4

3

4

3

43

4

3

4

3

4

3

4

3

4

3

4

3

4

3

4

3

4

3

4

C) Habilidades gerenciales del jefe
32.- Mi supervisor se comunica respetuosamente conmigo y mis compañeros
1
2
3
33.-Mi supervisor me ice claramente lo que hago bien y mal
1
2
3
34.- Mi supervisor platica conmigo y me dice en que debo mejorar mi trabajo
1
2
3
35.- Mi supervisor medice claramente lo que espera de mi
1
2
3

4
4
4
4

APLICACIÓN DE LA INTERVENCION: ensayos o encuestas de retroalimentación
Continuación
36.-Mi supervisor me dice lo que puedo esperar de él
1
2
3
37.-Cuando realizo bien mi trabajo mi supervisor me reconoce felicitándome y/o alentándome
1
2
3
38.- Mi supervisor acepta que yo diga lo que pienso
1
2
3
39.-Mi supervisor me dejaparticipar en la solución de los problemas de trabajo
1
2
3
40.-Estoy contento con el trato que me da mi supervisor
1
2
3
41.-Mi supervisor conoce el proceso de producción de mi departamento
1
2
3
42.- Mi supervisor dirige mi departamento de forma adecuada
1
2
3
43.- mi supervisor es un buen jefe
1
2
3
D) Gestión de público
44.-Conozco perfectamente lo que se espera de mi...