Aplicacion De Toc

LOS PROCESOS DE PENSAMIENTO
METODOLOGÍA COMPLETA
Mg. Emigdio Alfaro

CONTENIDO
1. PROCESO DE MEJORA CONTINUA. 2. ¿QUÉ CAMBIAR? 3. ¿HACIA QUÉ CAMBIAR? 4. ¿CÓMO PROVOCAR EL CAMBIO? 5. FUENTES DE INFORMACIÓN.

1. PROCESO DE MEJORA CONTINUA
¿Qué cambiar?
Identificación del conflicto medular
Árbol de Realidad Actual

¿A qué cambiar?
Construcción de una solución
Evaporación de la nubemedular Construcción del Árbol de Realidad Futura

¿Cómo provocar el cambio?
Plan de Implementación
Árbol de Prerrequisitos Árboles de Transición

2. ¿QUÉ CAMBIAR?

¿Qué cambiar?
Identificación del conflicto medular Árbol de Realidad Actual

Construcción del Árbol de Realidad Actual

PASO 1
Haga una lista de diez efectos indeseables (EFI o EIDE) que describan el mercado bajo análisis.Someta cada uno al análisis de la categoría de reserva por existencia de entidad.

¿Existen en realidad estos efectos indeseables?

Construcción del Árbol de Realidad Actual

PASO 2
Si observa una relación causal aparente entre dos o más EFIs, conecte este grupo (o cluster), examinando cuidadosamente cada entidad y flecha conforme las vaya agregando. Someta cada conexión al análisis de lascategorías de reserva por:

* * * *

Existencia de la causalidad (incluyendo tautología y sofisma) Claridad Causa insuficiente Existencia por efecto predicho
Si no encuentra ninguna relación clara, entonces continúe con el paso 3.

Construcción del Árbol de Realidad Actual

PASO 3
Construya “la nube medular”

Construcción de la Nube Medular

PASO 3.1
Seleccione tres EFIs de lalista que describió, que sean lo más diferentes posible entre sí.

Construcción de la Nube Medular PASO 3.2
Construya una “nube” (como la que aparece en la diapositiva siguiente) para cada uno de los tres EFIs que escogió, escribiendo en cada recuadro la respuesta correspondiente a cada una de las preguntas que se plantean a continuación, en el orden que se le indica:

Construcción de la NubeMedular PASO 3.2

B A
5

4

D

1

¿Qué necesidad está tratando de satisfacer D? ¿Para qué necesito tolerar el efecto indeseable?

Necesito tolerar tener ... (efecto indeseable)

Un objetivo que ambas necesidades tratan de satisfacer OBJETIVO

C

3

D´

2

¿Qué necesidad está tratando de satisfacer D´? ¿Para qué me gustaría el efecto deseable? NECESIDAD

Me gustaría tener... (efecto deseable) PRERREQUISITO

Construcción de la Nube Medular PASO 3.3
Revise la lógica de la nube mediante su lectura en voz alta. A partir del objetivo A, lea cada flecha por separado hasta llegar al conflicto, usando la siguiente estructura: Para flechas horizontales:
“Para tener ... (punta de flecha), necesito tener ... (cola de la flecha)”
Nota: La palabra “tener” puede serreemplazada por cualquier otro verbo

Para la flecha del conflicto:
“(Una punta de la flecha) ... está en conflicto con ... (la otra punta de la flecha)”

Construcción de la Nube Medular PASO 3.3
Revise la lógica de la nube mediante su lectura en voz alta. A partir del objetivo A, lea cada flecha por separado hasta llegar al conflicto, usando la siguiente estructura: Mientras revisa la nube,escuche cuidadosamente su lectura y realice los ajustes necesarios para que ésta sea adecuada. Recuerde que la nube debe representar la realidad; si no es así, regrese al paso 2 y verifique las respuestas que escribió en cada cuadro.

Construcción de la Nube Medular PASO 3.4
Construya y verbalice una “nube medular” (como la que aparece en la diapositiva siguiente) a partir de las tres nubesanteriores. Para ello, busque una descripción genérica y/o repetitiva en las entidades y/o en los supuestos detrás de las flechas (ya sea que entren o salgan de estas entidades).

Construcción de la Nube Medular PASO 3.4

B A
Descripción genérica y/o repetitiva en el objetivo y/o en los supuestos de sus flechas OBJETIVO Descripción genérica y/o repetitiva en B y/o en los supuestos de sus flechas...