Aplicacion Graficos de Control

GRAFICOS DE
CONTROL
BASADOS EN MEJORA CONTINUA Y SIX
SIGMA

Introducción
• El estudio se realiza con el fin de comprender la utilidad de los

gráficos de control en un proceso, laimportancia y aplicación
en un proceso de mejora continua
• También la interpretación que se les debe dar a los gráficos de

control ya sea aplicados en área de servicios tangibles o
intangibles.Proceso de mejora continua
Es un concepto del siglo XX que pretende mejorar los
productos, servicios y procesos.

Se trata de la forma más efectiva de mejora de la calidad
y la eficiencia en lasorganizaciones.
• Algunas metodologías

• Lean Manufacturing
• Six Sigma

• Ruta de Calidad
• Métodologías de Innovación

SIX-SIGMA
Determina que tan lejos un
proceso se desvía de laperfección, medir cuantas
fallas
existen
y
luego
eliminarlas con la finalidad de
obtener un proceso con cero
defectos.

Six Sigma
Mejora la rentabilidad y productividad de la organización

Reduciro eliminar los defectos o fallas en la entrega de un
producto o servicio al cliente.

Six sigma
Definir

Medir

Analizar

Mejorar

Controlar

Control estadístico de Procesos
• Supropósito es prevenir causas especiales y reducir

variación por causas comunes.

• Herramienta principal es el grafico de control.

• Todos los gráficos de control están basados en unadistribución normal.

¿Porque se utilizan los gráficos de control?
Se identifica en forma grafica el comportamiento de un
proceso.

Los gráficos de control permiten determinar cuando deben
emprenderseacciones para ajustar un proceso que ha sido
afectado.
Objetivo principal de los gráficos de control
Es diagnosticar para supervisar procesos de producción e
identificar inestabilidad ycircunstancias anormales.

Elementos de los gráficos de control
• Limites de control: valor máximo y mínimo establecido en

el que deben encontrarse los datos

• Media: es el valor promedio del...