Aplicacion Herramientas Lean

APLICABILIDAD DE HERRAMIENTAS LEAN:

Para asegurar una implantación exítosa de cualquier herrramienta de mejora, se requiere:
-Compromiso directivo, con lineamientos que faciliten la adquisicióny puesta en marcha de herramientas para asegurar el mejoramiento del proceso de atención al Usuario y la motivación de los Colaboradores que hacen parte de cada ciclo.
-Participación deColaboradores, en donde se evidencie que es de interés para el mejoramiento de su rol.
-Despligue a todo nivel de propósitos, desarrollo y resultados de cada mejora, esto mantiene el interés e invita a continuaraportando en la mejora.

MAPA DE LA CADENA DE VALORFacilita el entendimiento de la operación a través de las diferentes etapas que la conforman, permitiendo identificar las oportunidades de mejorapara lograr procesos eficientes que lleven a la satisfacción del Usuario. Proceso de toma de tiempos y movimientos insuficiente, que impide la determinación de los tiempos que agregan valor,soportado en el proceso de atención al Usuario.

5S´SA partir de la mejora de aspectos relacionados con la calidad de vida en el trabajo, la seguridad y el orden, se mejora la productividad ycompetitividad.

La implementación de 5S, es un paso mandatorio en el camino a la excelencia. Reacción al cambio por parte de los ejecutores del proceso, evidenciado en el interés de continuar realizando lasactividades de manera rutinaria sin clarificar el aporte en la cadena de valor.

CELDAS Integración de las personas en pro de la operación con la participación y aporte que enriquezcan la oportunidaden la prestación del servicio, eliminando o minimizando las fallas que se presentan en éste y asegurando la mejor distribución de la infraestructura (física, lógica). Ubicación en el rol individual quedificulta la interrelación con las otras actividades que que conforman el proceso de atención.

SMED Con base a en estadísticas de atenciones previas y otros factores, se pueden planear los...