aplicaciones administrativas

APLICACIONES ADMINISTRATIVAS INFORMÁTICAS I

APLICACIONES ADMINISTRATIVAS INFORMÁTICAS I

ERICK ALEJANDRO CAMPOS JASSO

RED TERCER MILENIO

AVISO LEGAL
Derechos Reservados  2012, por RED TERCER MILENIO S.C.
Viveros de Asís 96, Col. Viveros de la Loma, Tlalnepantla, C.P. 54080, Estado de México.
Prohibida la reproducción parcial o total por cualquier medio, sin la autorización porescrito del
titular de los derechos.
Datos para catalogación bibliográfica
Erick Alejandro Campos Jasso
Aplicaciones administrativas informáticas I
ISBN 978-607-733-084-4
Primera edición: 2012

Revisión editorial: Eduardo Durán Valdivieso

DIRECTORIO
José Luis García Luna Martínez
Director General

Jesús Andrés Carranza Castellanos
Director Corporativo de Administración

RafaelCampos Hernández
Director Académico Corporativo

Héctor Raúl Gutiérrez Zamora Ferreira
Director Corporativo de Finanzas

Bárbara Jean Mair Rowberry
Directora Corporativa de Operaciones

Alejandro Pérez Ruiz
Director Corporativo de Expansión y
Proyectos

ÍNDICE
Introducción
Mapa conceptual

5
6

1. ADQUISICIÓN VS DESARROLLO DE
UN SISTEMA COMPUTARIZADO

7

1.1 CATEGORÍAS DEPROGRAMAS
1.2 ADQUISICIÓN DE PAQUETES COMERCIALES
1.3 ETAPAS DEL ESTUDIO DE SISTEMAS
2. PAQUETE SPSS
2.1 CARACTERÍSTICAS
2.1.1 VISTA DE DATOS (DATA VIEW)
2.1.2 VISTA DE VARIABLES
2.1.3 INTRODUCIR DATOS
2.1.4 GUARDAR DATOS
2.2 FUNCIONES
2.3 APLICACIONES: TÉCNICAS ESTADÍSTICAS
MEDIANTE EL USO SPSS
3. PAQUETE PARA EL PROCESAMIENTO DE UN SISTEMA DE
ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL
3.1
3.2
3.33.4
3.5

CARACTERÍSTICAS DEL SISTEMA
DESCRIPCIÓN GENERAL DEL SISTEMA
INSTALACIÓN Y ACCESO AL SISTEMA
MANUAL DE REFERENCIA
LICENCIA PARA EL MANEJO DEL PAQUETE –
VENTAJAS

4. CONSIDERACIONES PARA EL CONTROL DEL SISTEMA
4.1 ASIGNACIÓN DE RESPONSABILIDADES DE LA
OPERACIÓN DEL SISTEMA
4.2 DIAGRAMA DE PROCESOS Y ELABORACIÓN DE
PROCEDIMIENTOS
4.3 DISEÑO DE FORMAS
4.4 BITÁCORA DEOPERACIÓN

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27
27
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58

61
65
66
70

5. PRINCIPIOS BÁSICOS DE OPERACIÓN DEL SISTEMA

80

5.1 NAVEGACIÓN DENTRO DEL SISTEMA
5.2 DESCRIPCIÓN DE LAS TECLAS ESPECIALES
5.3 RESTRICCIONES DE ACCESO AL SISTEMA Y
SUBSISTEMAS

83
95
101
2

5.4 DEFINICIÓN DE LOS PARÁMETROS GENERALES
Y DATOS DE LA EMPRESA
5.5 TIPOS DE DATOS(FECHAS, NUMÉRICOS,
ALFANUMÉRICOS, CIFRAS)
5.6 ERRORES AL INTRODUCIR LA INFORMACIÓN
5.7 MODOS DE IMPRESIÓN Y PREPARACIÓN DE
LA IMPRESORA
5.8 FUNCIONES HERRAMIENTAS ESPECIALES
6. PUESTA EN MARCHA Y OPERACIÓN DEL SISTEMA

101
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104
105
105
110

6.1 VENDEDORES

114

6.2 REPORTES DE VENDEDORES

116

6.3 FACTURAS, PEDIDOS, REMISIONES Y
DEVOLUCIONES DE VENTA
6.3.1 FACTURA DIRECTA6.3.2 FACTURAS A CLIENTES DE MOSTRADOR
6.3.3 FACTURACIÓN CON CONVERSIÓN DE
MONEDA
6.3.4 CONSULTA DE FACTURAS
6.3.5 CANCELACIÓN DE FACTURAS
6.3.6 REPORTES DE FACTURAS

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122
127
128
128
128
130

6.4 PEDIDOS
6.4.1 ALTAS PEDIDOS
6.4.2 CONSULTAS DE PEDIDOS
6.4.3 CANCELACIÓN DE PEDIDOS
6.4.4 REPORTE DE PEDIDOS

133
133
134
134
134

6.5 FACTURACIÓN DE PEDIDOS

135

6.6DEVOLUCIONES DE VENTAS (NOTAS DE CRÉDITO)

135

6.7 REMISIONES
6.7.1 ALTA DE REMISIONES
6.7.2 CONSULTA DE REMISIONES
6.7.3 CANCELACIÓN DE REMISIONES
6.7.4 REPORTES DE EMISIONES

136
136
137
137
137

6.8 EMISIÓN DE FACTURAS, PEDIDOS,
DEVOLUCIONES DE VENTA Y REMISIONES
6.8.1 EMISIÓN
6.8.2 EMISIÓN DE FORMATOS
6.8.3 TRADUCE DOCUMENTO

138
138
140
142

6.9 UTILERÍAS DELSISTEMA
6.9.1 PROCESO DE VERIFICACIÓN DE
PROGRAMAS Y ARCHIVO DE DATOS
6.9.2 PROCESO DE REGENERACIÓN DE
ARCHIVOS ÍNDICE
6.9.3 PROCESO DE RECUPERACIÓN DE
ARCHIVOS

143
143
144
145
3

6.10 RESPALDOS DE INFORMACIÓN
6.10.1 DEFINICIÓN DE LOS PERIODOS DE
RESPALDO
6.10.2 PROCESO DE RESPALDO Y RECUPERACIÓN
DE ARCHIVOS
6.10.3 PROCESO DE RESTABLECIMIENTO
DE LA INFORMACIÓN
Bibliografía...