Aplicaciones del comportamiento del consumidor

PROGRAMA DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

1. GENERALIDADES
Nombre de la Asignatura: Comportamiento del consumidor
Código: CCO
Pre- requisito: Gerencia de Marcas,Planeación Estratégica de Mercadeo
No. de horas por ciclo: 80
No. de horas teóricas semanales: 4
No. de horas practicas semanales: 1
Duración del ciclo en semanas: 16 Semanas
Duración de hora clase:50 min.
Unidades Valorativas: 4
Ciclo: IX

2. DESCRIPCIÓN DEL CURSO
Con esta asignatura se pretende que el alumno sea capaz de definir un modelo de estudio del comportamiento delconsumidor; elaborar programas de mercado considerando los factores ambientales; comprender los determinantes individuales del comportamiento del consumidor.

3. OBJETIVO GENERAL
Que el estudiante conozcalos fundamentos teóricos que explican el comportamiento del consumidor y su aplicación práctica en la gestión mercadológica.

4. CONTENIDO PROGRAMATICO
UNIDAD I: ESTUDIO DELCOMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Contenidos:
1.1 Definición del Comportamiento del Consumidor
1.2 Aplicaciones de Comportamiento del Consumidor
1.3 Modelos de Comportamiento.

UNIDAD II: SEGMENTACIÓN DELOS MERCADOS
Contenidos:
2.1 Mercados y opciones estratégicas
2.2 Criterios de segmentación
2.3 Posicionamiento

UNIDAD III: CULTURA Y SUBCULTURA
Contenidos.
3.1 Definición de cultura3.2 Cultura y decisiones de mercado
3.3 Los valores culturales
3.4 Naturaleza de la subcultura
3.1 Tipos de subcultura

UNIDAD IV: CLASE SOCIAL, LA FAMILIA
Contenidos:
4.1Estratificación Social
4.2 Naturaleza de la clase social
4.3 Clase social y segmentación del mercado
4.4 Clase social y comportamiento del consumidor
4.5 ¿Qué es un grupo?
4.6 Clasificación de losgrupos
4.7 Grupos de referencia
4.8 Familias y unidades familiares
4.9 Ciclo de vida familiar
4.10 Decisiones de compra de la familia

UNIDAD V: PERSONALIDAD, MOTIVACIÓN
Contenidos:...