aplicación de la técnicas de relaciones publicas

APLICACIÓN DE LAS TECNICAS DE RELACIONES PÚBLICAS

El prestador de servicio depende del cliente, este es la persona o empresa receptora de un bien, servicio producto o idea, a cambio de dinero uotro artículo de valor.
Si el cliente no se va satisfecho con el servicio, no recomienda a la empresa le da mala imagen y esta quiebra.
Como quieres que te traten trata.
Somos consumidores yprestadores de servicio.
Lo primero que debes ver como prestador de servicio es si al cliente le puedes ayudar de acuerdo a sus necesidades.
También darle un diagnostico oportuno y una revisión abierta desu equipo, el cliente deberá hablar con claridad de acuerdo a lo que quiere y tu tendrás que escucharlo y darle una solución al problema, atiende con atención, amabilidad y cortesía con el cliente,mostrando los cuidados necesarios al manipular el equipo, así el cliente se sentirá confiado y cómodo.
Ten una actitud positiva revisa las características del equipo así como quien te lo estáentregando. Para esto utilizamos una nota o una factura, donde al cliente le damos un documento escrito, en donde describimos el producto o equipo, anotamos la fecha de entrega, nombre del cliente, nombre delprestador de servicios, teléfonos, correo y precio.
Hay que tomar en cuenta las etapas del proceso que intervienen en la atención al cliente, como la recepción del equipo, que es el conjunto deacciones encaminadas a conseguir que la mercancía recibida, coincida con el precio, cantidad y calidad. Etc.



O la prestación de servicios al equipo. Al recibir este deben darse ciertas medidas deseguridad, estas son vitales para evitar problemas y poder detectar fallas en el equipo.


La factorización del equipo.
Y el servicio post-entrega, en donde se hace valida la garantía,instalación, preparación y atención al cliente.
Ejemplo; para un cliente que viene a pedir tus servicios hay que saber cómo tratarlo según su perfil, y si este no sede a tus condiciones o no llegan a un...