APORTACION DE LA GESTION DE RECURSOS HUMANOS

APORTACIÓN DE LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS AL DESARROLLO DE LA CAPACIDAD AMBIDEXTRA: UN ANÁLISIS EN CASTILLA Y LEÓN 1
Isabel PRIETO PASTOR 2, Víctor MARTÍN PÉREZ 2, Celia MARTÍN SIERRA 2 (2) Universidad de Valladolid
RESUMEN:
Este estudio analiza el papel de la gestión de recursos humanos en las organizaciones ambidextras, esto es, capaces de explotar y explorar sus conocimientoscomo base de su competitividad. La gestión de recursos humanos puede favorecer la capacidad ambidextra de las organizaciones a través de los comportamientos de los empleados y, concretamente, reforzando un contexto ambidextro (Gibson y Birkinshaw, 2004). El modelo propuesto plantea así el papel de la gestión de recursos humanos como generador de capacidades ambidextras con la mediación del contextoy de los comportamientos ambidextros de los empleados- iniciativa y cooperación-. El modelo e hipótesis propuestas son contrastados sobre una muestra de 50 empresas de Castilla y León, demostrándose que determinadas prácticas innovadoras de gestión de recursos humanos pueden ser generadoras de un contexto ambidextro –basado en la orientación del desempeño y el apoyo social al empleado- y tienenun impacto significativo en los comportamientos ambidextros de los empleados, es decir, en su predisposición a mostrar iniciativa y a cooperar con los demás. Asimismo, nuestros resultados señalan que el contexto ambidextro y la cooperación determinan la capacidad ambidextra de la organización y son mediadoras de la influencia de la gestión de recursos humanos.
1- INTRODUCCIÓN
Unaorganización ambidextra es aquella capaz de usar el conocimiento para ser eficiente en la gestión de sus negocios actuales -capacidad de explotación-, al mismo tiempo que busca la flexibilidad generando un conocimiento dirigido a aprovechar las nuevas oportunidades que le brinda su entorno -capacidad de exploración-. Tradicionalmente, las capacidades de exploración y explotación han sido consideradasformas de aprendizaje organizativo basadas en diferentes configuraciones de flujos de conocimiento, cada una con diferentes costes y beneficios asociados (March, 1991; Kang et al., 2007). No obstante, si las organizaciones de hoy en día quieren garantizar su viabilidad -presente y futura- deben ser capaces de explotar sus conocimientos, al tiempo que son capaces de explorar nuevos dominios (Katila yAhuja, 2002). Las investigaciones más recientes se centran en determinar cómo puede desarrollar una organización la capacidad de ser ambidextra. Este interés reciente contribuye al refinamiento y extensión del concepto (Raisch y Birkinshaw, 2008; Raisch et al., 2009) y sugiere diferentes
1 Esta investigación se ha llevado a cabo con el apoyo yfinanciación de la Consejería de Educación de la Junta de Castilla y León.

caminos para que una organización alcance esta capacidad. Desde las corrientes que estudian las organizaciones ambidextras en términos estructurales (Duncan, 1976; Tushman y O´Reilly, 1996) defendiendo la necesidad de crear estructuras duales en las que exista una separación espacial entre las unidades orientadas a laexplotación (alineación eficiente de actividades presentes) y a la exploración (adaptación a las nuevas oportunidades de cara al futuro). Hasta otras corrientes que ofrecen una perspectiva alternativa que enfatiza el papel integrador que pueden desempeñar aspectos sociales y de comportamiento, facilitando el equilibrio entre la exploración y la explotación (Gibson y Birkinshaw, 2004). Otros estudioshan seguido la senda marcada por estos trabajos previos profundizando en el análisis de los antecedentes y consecuencias de las organizaciones ambidextras (Jansen et al., 2005) pero, tal y como señalan las revisiones más recientes (Raisch et al., 2009), el cómo llegar a ser ambidextras es aún un reto para la mayoría de las organizaciones, por lo que merece ser objeto tanto de análisis conceptual...