APORTACION INICIAL AL CASO




Alumno: Magali Gutiérrez de Paz. Matricula: al02735279
Profesor: Omar Feliciano Paván Romero.
Nombre del Curso: Métodos Cuantitativos para la Toma de Decisiones .
Módulo 1: Tema 4
Actividad: evidencia-1 Análisis del caso tema 4
Fecha: 23 de Julio del 2014
Caso. Título: Análisis al caso “Perspectiva Estratégica para la Toma de decisiones en el proceso de selección deproveedores” .

Antecedentes:
El caso se centra en el método o procedimiento empleado por el equipo de Rohrseen para la evaluación y selección de un proveedor de servicio logístico con el que la empresa pueda subcontratar la función de recuperación de los envases plásticos en los que componentes que fabrica para la industria automotriz, son enviados a los clientes; el proveedor seleccionado debeser capaz de poder ser considerado para subcontratar otras funciones logísticas a largo plazo. La necesidad de evaluación comienza de la experiencia actual de la empresa con sus proveedores locales internos, y el hecho de la falta de inclusión de operaciones para estos servicios en el directorio corporativo de proveedores calificados. El equipo formado hace uso de diversas herramientas deanálisis cuantitativos que le otorguen la mayor objetividad posible al proceso, como la técnica conocida como Proceso de Jerarquización Analítica, o PJA, que es una herramienta para la toma de decisiones bajo un ambiente de incertidumbre Taha (2012) dice que que esta diseñada para “situaciones en que las ideas, sentimientos y emociones que afectan el proceso se cuantifican y así obtener una escalanumérica para priorizar alternativas”.
El proceso utilizado por el equipo es posible resumirlo en tres etapas: Inicio, Pre-selección y Decisión.
Durante la primera etapa el equipo se concentro en emplear su experiencia para definir una base de criterios que expresarlos requerimientos de la empresa y así permitiera filtrar a través de calificaciones de criterios a la totalidad de proveedoresidentificados disponibles en el mercado; este nuevo conjunto de proveedores pre-seleccionados tendrá la oportunidad de presentar una propuesta economica y de servicios, segunda etapa, las cuales fueron analizadas primeramente a través de un análisis Cluster – agrupación de grupo de sujetos conforme sus similitudes respecto a una serie de variables definidas de donde se obtuvieron tres proveedores que serianfinalmente evaluados para la selección y por ultimo tenemos, después de confirmar nuevamente la información de las propuestas, el equipo procedió a calificarlas a través del proceso de jerarquización analista, donde una vez ponderadas las calificaciones la importancia de los criterios, se obtuvo la recomendación de proveedor que aparentemente cumple con las características que necesita laempresa.
Protagonistas:
Rohrseen S.A de C.V., empresa de capital alemán dentro del sector automotriz, con un total de 205, plantas ubicadas principalmente en Europa y América.
Equipo multifuncional, Gerente de Logística, de Trafico, de Compras y el Director de Operaciones de abasto, a este equipo se le asigno el proyecto de elegir al proveedor que ocupara el puesto en la empresa.
Proveedores internos dela empresa, encargados de recuperar los envases de platicos en las instalaciones de los clientes, pero el mal desempeño de las operaciones que realizaba internamente motiva el caso de estudio.
Empresa Operadora Logística (3PL’s) finalistas, GLS, LEXIS E ILA, esto son los tres proveedores que quedaron como candidatos a ocupar el puesto.
Alta Gerencia, marca la dirección respecto a tercerizarservicios, influenciados por las tendencias y practicas de competencia para formar operaciones mas eficientes y rentables

Definición del problema:
Tercerización o outsourcing se definía dentro del sector automotriz como la transferencia de la administración y ejecución de una actividad o proceso de negocios a un proveedor externo a la empresa. Debido al mal desempeño de los proveedores internos...