Aportaciones De Taylor

TU ERES TU PROPIA MARCA
ENTENDER LOS CONCEPTOS DE MARKETING
1. Una cosa es salir a vender y la otra lograr que me compren; lograr que me compren es otra historia, estos significa ser atractivoen mi oferta, configurar un producto o servicio tal que pueda interesarse a los clientes, que pueda satisfacer alguna necesidad.

2. Las necesidades no se fabrican ni manipulan: se detectan,estimulan y satisfacen; la idea de que es posible embaucar al consumidor o al cliente, supone de por si un desprecio por dicha persona, la posibilidad de convertirla en un títere sujeto a nuestrosintereses.

3. Todo pasa por la percepción, por la cabeza del consumidor, el comprador y el cliente; lo que pensamos y creemos tiene para nosotros una valide y veracidad absolutas.

4. Todos loscompradores pueden agruparse en segmentos; un segmento es un conjunto de compradores que comparten determinado número de características y atributos. La capacidad de poder determinar cuáles son esosgrupos de compradores se denomina segmentación.

5. Marketing no es sinónimo de publicidad, diseño, promoción o ventas; es habitual esta confusión que tiende a considerar el fenómeno de marketingúnicamente bajo las variables de comunicación. Estas variables son herramientas destinadas a comunicar los atributos distintivos de nuestros productos y servicios y a posicionarlos.

ENTENDER LOSCONCEPTOS DE MARKETING DE SERVICIOS PROFESIONALES

1. Mis servicios no se pueden comprar en la estantería de un súper mercado, pertenecen a mundo de los intangibles; a diferencia del mundo de losproductos, donde el objeto de independiza de quien lo fabrico, los servicios profesionales son intangibles, es decir no se pueden tocar.

2. La satisfacción del cliente es condición necesaria para lacontinuidad del servicio profesional; un cliente insatisfecho puede cortar inmediatamente su vínculo con el profesional o generar al menos las condiciones para que la presentación se debilite,...