APORTACIONES A LA ADMINISTRACI N

APORTACIONES A LA ADMINISTRACIÓN

Se ha calificado a Federico W. Taylor como "padre de la administración
Científica" (1)* por investigar en forma sistemática el trabajo humano ds
Las operaciones productivas en las empresas con el método científico (2).
Observaba a las personas cuando elaboraban piezas o partes de metal parí
La construcción de edificios (lingotes); en aquella época, cadatrabajador.
Lo hacía a su manera y, por tanto, cada lingote era diferente a otro
Forma y costo. No había normas, hoy conocidas como estandarización de I
Operaciones para la calidad (3), en la producción de un objeto y/o servicio!
Que facilitasen su medición. Taylor afirmó:

O No existía ningún sistema efectivo de trabajo.

O No había incentivos económicos para que los obreros mejoraran
Snl trabajo.

O Lasdecisiones se tomaban militar y empíricamente, más que por conocí-
Miento científico.

O Se contrataba a los trabajadores sin tomar en cuenta sus habilidades
Aptitudes.

Selecciono a los mejores operarios y métodos de trabajo, y determino los tiempos que deberían ocupar cada movimiento o sub-operación del proceso productivo, con el fin de que se hicieran bien las manufacturas, denominó estándar ala indicación de cómo y en cuanto tiempo debe hacerse algo a criterio de la empresa.
Estableció un procedimiento uniforme obligatorio para que todos los trabajadores hicieran el mismo número de piezas y todas iguales; esto requirió seleccionar y capacitar a los trabajadores facilitando la integración del obrero al proceso. También, con base en el tiempo real trabajado, genero un sistema de pagos.Ordeno todas las actividades relacionadas con la capacitación, la selección y el pago mediante un departamento de personal, por esto se le conoce como el padre de la administración de personal.
Pudo establecer costos para hacer cálculos de inversión y vender con una utilidad precisa, entre otras cosas. Uno de los beneficios mayores para la empresa fue ahorrar tiempo de producción, a lo cual sele llama productividad: hacer más con lo mismo.
Taylor estableció que era necesario modificar el sistema de autoridad lineal basada en la milicia para que cada departamento sea autoridad especializada, A esto se le llamo Autoridad Imeo-funcional, lo cual permitió, en el caso de las remuneraciones, que un solo departamento atendiese todos los asuntos relacionados con los salarios, el de personal.Taylor estableció una serie de principios de operaciones. Aunque Taylor era ingeniero metalúrgico, sus ideas sirvieron para uniformar los ladrillos y todos los elementos de la construcción, lo cual revoluciono los sistemas de edificación.

Principios de dirección de operaciones
Selección científica y preparación del operativo. A cada trabajador se le debe asignar la tarea mas elevada que puedadesarrollar, de acuerdo con sus aptitudes.
Establecimiento de cuotas de producción. Cada trabajador debe producir en su proceso cuando menos cierto volumen, nunca inferior a la cuota establecida para ese proceso particular, a fin de evitar cuellos de botella.
Proporcionar incentivos salariales. El salario o tarifa de remuneración cubrirá la cuota de producción, o estándar; a quien la exceda se lepueden dar incentivos.
Planificación centralizada. Hay que procurar una distribución equilibrada entre la responsabilidad de los trabajadores y la dirección, dejando el trabajo operativo a los obreros y la planificación laboral a la dirección de operaciones.
Integración del obrero al proceso. El obrero debe entender el proceso completo y su función o misión en él para que su trabajo se integre a losresultados finales.
Supervisión línea-funcional de la producción. Taylor señalo que la función del supervisor debe llevarse a cabo por expertos en tiempo y rapidez, entre otros.
Principio de control. Se debe controlar el trabajo para asegurar que se dé bajo las normas y planes establecidos
Principios de excepción. Implica que el supervisor debe entender los problemas de los operarios solo cuando...