Aportaciones a la calidad
Páginas: 8 (1814 palabras)
Publicado: 12 de septiembre de 2010
APORTACIONES A LA CALIDAD
|DEMING |CROSBY |FEIGENBAUM |JURAN |ISHIKAWA |
|Vivió la evolución de la|Propuso el programa de |Introdujo la frase control de |La administración de |Fue el primer autor que |
|calidad en Japón y de |14 pasos llamado cero |calidad total. Su idea de calidades|calidad. Se basa en lo |trato de destacar las |
|esta experiencia |defectos. La calidad |que es un modo de vida corporativa, |que llama la trilogía |diferencias entre los |
|desarrollo sus 14 puntos|esta basada en 4 |un modo de administrar una |de Juran: planear, |estilos de administración |
|para que la |principios.|organización e involucra la puesta |controlar y mejorar la |japonés y occidentales. |
|administración lleve a |1. La calidad es cumplir|en marcha. |calidad. |Su hipótesis principal fue |
|la empresa a una |los requisitos. | | |diferentes características |
|posición de |2.- elsistema de | | |culturales en ambas |
|productividad. Se |calidad es la | | |sociedades. |
|instituyo el premio |prevención. | | |Sus principales ideas se |
|Deming en1983 y |3.- el estándar de | | |encuentran en su libro: Que|
|desarrollo las 7 |realización es cero | | |es el control total de |
|enfermedades mortales. |defectos y | | |calidad.|
| |4.- la medida de la | | | |
| |calidad es el precio del| | | |
| |incumplimiento. | || |
Aportaciones a la Administración
Edwars Deming
Desarrollo El concepto de calidad es utilizado desde las primeras civilizaciones donde el hombre era nómada y su medio de vida era la caza y la recolección de frutos, en ese entonces la calidad se basaba en inspeccionar y seleccionar lo mejor.
Pero el concepto de calidad tomo mayor importancia porlos años 50’s donde aparece EDWARDS DEMING quien fue el más importante en el estudio de la calidad, se le reconoce que logro cambiar la mentalidad de los japoneses al hacerles entender que la calidad es un “arma estratégica”.
Demostrando los altos costos que una empresa genera cuando no tiene un proceso planeado para administrar su calidad, es decir el desperdicio de materiales y productosrechazados, el costo de trabajar dos o más veces los productos para eliminar defectos, o la reposición y compensación pagada a los clientes por las fallas en los mismos.
Deming mejoro el círculo de calidad propuesto por Shewhart, el cual consiste en localizar el problema y atacarlo de raíz, a través de 4 etapas las cuales son “Planear, Hacer, Verificar y Actuar”.
El Círculo de Calidad se transformaen un proceso de mejora continua, ya que se analiza cada parte del proceso para ver cual es la problemática y esto nos ayuda a conocerlo mejor y evitar futuros errores, y una vez que se logren los objetivos del primer esfuerzo hay que seguirlo estableciendo, y no dejar de seguir el proceso.
DEMING aporto una serie de puntos los cuales debemos adoptarlos como una filosofía de vida para...
|DEMING |CROSBY |FEIGENBAUM |JURAN |ISHIKAWA |
|Vivió la evolución de la|Propuso el programa de |Introdujo la frase control de |La administración de |Fue el primer autor que |
|calidad en Japón y de |14 pasos llamado cero |calidad total. Su idea de calidades|calidad. Se basa en lo |trato de destacar las |
|esta experiencia |defectos. La calidad |que es un modo de vida corporativa, |que llama la trilogía |diferencias entre los |
|desarrollo sus 14 puntos|esta basada en 4 |un modo de administrar una |de Juran: planear, |estilos de administración |
|para que la |principios.|organización e involucra la puesta |controlar y mejorar la |japonés y occidentales. |
|administración lleve a |1. La calidad es cumplir|en marcha. |calidad. |Su hipótesis principal fue |
|la empresa a una |los requisitos. | | |diferentes características |
|posición de |2.- elsistema de | | |culturales en ambas |
|productividad. Se |calidad es la | | |sociedades. |
|instituyo el premio |prevención. | | |Sus principales ideas se |
|Deming en1983 y |3.- el estándar de | | |encuentran en su libro: Que|
|desarrollo las 7 |realización es cero | | |es el control total de |
|enfermedades mortales. |defectos y | | |calidad.|
| |4.- la medida de la | | | |
| |calidad es el precio del| | | |
| |incumplimiento. | || |
Aportaciones a la Administración
Edwars Deming
Desarrollo El concepto de calidad es utilizado desde las primeras civilizaciones donde el hombre era nómada y su medio de vida era la caza y la recolección de frutos, en ese entonces la calidad se basaba en inspeccionar y seleccionar lo mejor.
Pero el concepto de calidad tomo mayor importancia porlos años 50’s donde aparece EDWARDS DEMING quien fue el más importante en el estudio de la calidad, se le reconoce que logro cambiar la mentalidad de los japoneses al hacerles entender que la calidad es un “arma estratégica”.
Demostrando los altos costos que una empresa genera cuando no tiene un proceso planeado para administrar su calidad, es decir el desperdicio de materiales y productosrechazados, el costo de trabajar dos o más veces los productos para eliminar defectos, o la reposición y compensación pagada a los clientes por las fallas en los mismos.
Deming mejoro el círculo de calidad propuesto por Shewhart, el cual consiste en localizar el problema y atacarlo de raíz, a través de 4 etapas las cuales son “Planear, Hacer, Verificar y Actuar”.
El Círculo de Calidad se transformaen un proceso de mejora continua, ya que se analiza cada parte del proceso para ver cual es la problemática y esto nos ayuda a conocerlo mejor y evitar futuros errores, y una vez que se logren los objetivos del primer esfuerzo hay que seguirlo estableciendo, y no dejar de seguir el proceso.
DEMING aporto una serie de puntos los cuales debemos adoptarlos como una filosofía de vida para...
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