APORTE

TRABAJO COLABORATIVO N° 1
“APORTE INDIVIDUAL”

Presentado Por:
CAROLINA MURILLO HEREDIA
Tecnología en Gestión Comercial y de Negocios

Presentado en la Cátedra de Promoción de Ventas

Universidad Nacional Abierta y a Distancia
Bogotá, Colombia
2013

INTRODUCCION

En este aporte Individual tendrán la oportunidad de observar, leer y reafirmar en
un breve resumen de las leccionesnúmero: 7, 8 y 9 contenidas en la Unidad N° 1,
y el cual nos lleva a comprender qué tipo de capacitaciones se requieren para
instruir al personal de ventas de una empresa, qué medios de distribución
requerimos para promover nuestros productos, cómo debemos incentivar a las
personas que hacen parte de esta cadena, cómo conquistar al posible
consumidor, cómo hacer para que el consumidor sevuelva un cliente habitual, leal
a nuestros productos y lograr que nos elija de manera permanente.
Finalmente, también podrán observar un crucigrama donde se emplean preguntas
y respuestas acerca de los contenidos de la Unidad N° 1.

1. Construcción del resumen: Lecciones 7, 8 y 9 (Unidad 1)

Acciones de Promoción sobre las Ventas de Fabricación- Canales de
Distribución- Promoción sobre elConsumidor

Es claro que antes de lanzar, ofrecer y/o promocionar un producto al mercado se
hace necesario fortalecerse al interior de la empresa, y muchos hemos de
preguntarnos ¿cómo es que se lograría algo así? La respuesta es: con
Capacitación.
La Capacitación sino es la primordial, sí es una de las herramientas más potentes
y que sin duda alguna hará que nuestro producto tenga éxito odesfallezca antes
de lo propuesto.
Lo primero que debemos tener en cuenta o más bien concientizarnos al momento
de capacitar, es tener claro que no es algo momentáneo sino que debe ser algo
continuo que ayude al desarrollo eficiente del día a día del producto, esto no solo
implicaría la fortuna del producto sino la del vendedor y por ende la de la empresa.
Cuando queremos lanzar algúnproducto debemos tener claro, a quiénes
deseamos capacitar, qué deseamos que ellos reflejen al momento de promocionar
nuestro producto, y qué queremos que realmente observe el consumidor para que
finalmente acceda a llevárselo.
Por lo general, en toda empresa que fabrique o distribuya productos tienen
personal de ventas y es precisamente a ellos a quienes debe capacitarse de
manera continua,estableciéndoseles metas claras, concisas y detalladas de lo
que esperamos obtener. Un vendedor que está regularmente capacitado o que
tiene mediana idea de su producto tendrá pocas casi que nulas oportunidades de
llegar con éxito al consumidor.
El capacitador juega un papel fundamental en todo este proceso ya que sin él
difícilmente los vendedores entenderán qué espera la empresa de susproductos.
Esta persona no solo debe instruirlos orientados hacia el producto, sino incluso
hacia ellos mismos, hacer que ellos se sientan mentalmente fortalecidos y seguros
de sí, tanto en sus técnicas vocales y su astucia mental para que logren envolver a
su punto fijo, es decir el Cliente. Para esto es importante orientarlos a mejorar las
relaciones con los clientes, incrementar sus habilidadesya adquiridas y
fortalecerlas, esto hará que aumenten sin duda alguna su productividad.

Cabe aclarar, que cuando nos referimos al término Capacitación existen diversos
métodos para aplicarla, esto por los diversos cargos que pueda ocupar un
empleado dentro de una compañía, los más usuales suelen ser capacitaciones
para ocupar un cargo, orientar en un salón de clases, y la que estácompuesta por
el método electrónico que hoy en día es una de las más utilizadas en las
empresas puesto que reúne a todos de manera virtual y permite capacitarlos a
todos sin la necesidad de reunirlos en un mismo espacio, ni a una misma hora.
Por otro lado, tenemos otra herramienta que va acompañada de la capacitación
para hacer que el producto tenga el éxito esperado, y se trata de los Canales de...