Aporte

3

Índice
1. INTRODUCCIÓN ...................................................................................... 4 1.1. Objetivos del presente manual ............................................................. 4 1.2. La empresa e internet ......................................................................... 4 2. ¿QUÉ PARTIDO LE PUEDO SACAR AINTERNET?...................................... 6 2.1. Niveles de uso de internet: comercio electrónico y utilización .................... 7 2.2. El uso de Internet en las PYMES gallegas ............................................. 10 3. ¿CÓMO PUEDO CREAR MI PÁGINA WEB? .............................................. 12 3.1. Definición de la misión de la página web .............................................. 12 3.2. Diseño del sitio web.......................................................................... 14 3.3. Hosting y dominios ........................................................................... 15 3.4. Publicación y actualización de la página web ......................................... 18 3.5. ¿Cómo hago que mi empresa sea visible en internet?............................. 19 3.6. Inversión estimada y gastos demantenimiento ..................................... 21 4. ¿CÓMO PUEDO VENDER POR INTERNET? .............................................. 23 4.1. Productos y servicios que se pueden vender a través de internet ............. 23 4.2. Medios de pago ................................................................................ 26 4.3. Seguridad en las transacciones........................................................... 28 4.4. ¿Cómo puedo crear una tienda virtual? ................................................ 30 5. ¿QUÉ IMPLICACIONES JURÍDICAS TIENE INTERNET PARA LA EMPRESA? ................................................................................................ 33 5.1. Propiedad intelectual ......................................................................... 33 5.2.Dominios y marcas ........................................................................... 34 5.3. Marketing y publicidad....................................................................... 35 5.4. Protección de datos personales ........................................................... 36 6.VARIOS................................................................................................. 37 6.1. Check-list: ¿necesitas internet para tu negocio? .................................... 37 6.2. Páginas web de interés ...................................................................... 38 6.3. Legislación....................................................................................... 39 6.4. Bibliografía...................................................................................... 40 6.5. Glosario .......................................................................................... 41

MANUALES PRÁCTICOS DE LA PYME COMO UTILIZAR INTERNET PARA MI NEGOCIO

4

1. INTRODUCCIÓN
1.1. Objetivos del presente manual
Muchos gerentes de microempresas y de PYMES consideran que internet no tiene nada que ofrecerles, que no se adapta a sus necesidades ni a sureducido tamaño. Sin embargo, la red constituye un canal de comunicación idóneo para este tipo de empresas. La orientación que se adopta en este manual es la de buscar un uso proactivo de internet. Es decir, no se trata simplemente de utilizarlo para buscar información o realizar diversos trámites, algo que toda empresa debería ya hacer. Se trata, más bien, de estar presentes, de ser vistos, dehacer negocios; en definitiva, de ser sujetos activos en internet y de extraerle un beneficio económico para la empresa. El objetivo de este manual es, por tanto, mostrar a los emprendedores que desean poner en marcha su proyecto empresarial y a aquellas empresas ya creadas y en fase de consolidación que internet, utilizado adecuadamente, puede proporcionarles importantes beneficios.

1.2. La...