aportes de la calidad Juran

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058-JUN-04

Joseph M. Juran y
sus aportes a la
calidad.

En 1920 ingresó a la Universidad de
Minnesota, siendo el primero en su
familia
que
asistía
a
la
Universidad.
En 1924: Se gradúo en ciencias en
Ingeniería Eléctrica e inició su
trabajo con Western Electric en
Hawthorne Works, Chicago.

Por: Delia Salazar
28 de Mayo de 2004
BIOGRAFIAEl Dr. Joseph M. Juran nació el 24
de diciembre de 1904 en la ciudad
de Braila, ahora parte de Rumania.
Su padre Jzakob, era un zapatero
artesano.
Poco
después
del
nacimiento de Joseph se mudaron a
la ciudad de Gurahumora. Juran
dice sobre su tierra natal que
" ...allí no había problemas de
calidad, nunca había fallas de
energía y los automóviles nunca
se descomponían. Por supuestoporque no había energía eléctrica ni
automóviles".
En 1909, su padre Jzakob dejó
Rumania en busca de una mejor
vida en los Estados Unidos. El adiós
de su padre permanece todavía
en la memoria de Juran a quien no
vio durante 3 años, después de
los cuales toda la familia se
reunió en 1912 en Minnesota.
Cambiaron su casa con piso de
Tierra de Gurahumora por una
cabaña con techo de cartónen los
bosques de Minneapolis. Por si
fuera poco, los niños Juran
trabajaban en cualquier lugar.
Joseph manejó una cuadrilla de
caballos y trabajó como obrero, fue
vendedor de zapatos, limpiabotas,
empleado abarrotero y tenedor de
libros en la fábrica de hielo local.

1928: Su primer trabajo respecto a la
calidad: un folleto de entrenamiento
llamado"
Métodos
estadísticos
aplicados alos problemas de
manufactura".
1937: Conceptualiza el principio de
Pareto que millones de gerentes
utilizan para ayudar a separar los
"pocos vitales" de los "muchos
útiles" de sus actividades.
1941:
Temporal
asistente
administrador con la Lend-Lease
Administration (donde experimento
con lo hoy llamado Reingeniería).
1951: Realiza una publicación
manual de control de calidad(estándares).
1954: Le entrega una serie de
lecturas a gerentes japoneses el cual
los ayuda a establecer sobre la
trayectoria de calidad.
1979: Fundo el instituto Juran para
crear
nuevas
herramientas
y
técnicas para promulgar sus ideas y
explorar el "Impacto de la calidad en
la sociedad".
1984: Lo apremia el emperador
Japonés Hiri Hito con la orden del
tesoro sagrado.

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1986: Publica la "Trilogía de la
Calidad" ayuda a la creación del
Premio de calidad nacional "The
Malcoln Baldrige National Quality
Award". Además de estos logros
Juran ha fungido como maestro y
conferencista, en la Universidad de
NuevaYork y en la Sociedad
Americana
de
Administración
(AMA).
Ha
trabajado
como
consultor
de
negocios
y
organizaciones en 40 países, y ha
hecho muchas otras contribuciones
a la literatura en más de 20 libros y
cientos de publicaciones diversas,
traducidas a 17 idiomas, así como
docenas de video programas de
entrenamiento.
1987: Renuncia al liderazgo del
Instituto Juran Inc.1993-1994: Después de una serie de
lecturas triunfantes en 1993 y 1994,
el tour "The Last World", él
suspendió toda publicación reciente,
de orden para dedicarse a escribir
proyectos y dedicar tiempo a sus
obligaciones familiares.
Quizás lo más importante, es que el
reconocido como la persona quien
agrego la dimensión humana para la
amplia calidad y de ahí proviene los
orígenes estadísticos dela calidad
total.
LA TRILOGIA DE JURAN
La Calidad se ha convertido en una
palabra moderna durante los últimos
años”. Con respecto a la calidad
existen muchas definiciones acerca
del concepto, aunque no existe un
consenso del concepto.

Para Juran (1996: 9) existen 2
aspectos
que
tienen
gran
importancia para los directivos, una
de
estas
habla
de
las
características de los...