Apoyo y gestion reproduccion fisica y digital

7.1 Revisar las necesidades de reproducción física y digital con el cliente.
El proceso inicia con la solicitud del servicio documental, ya sea por parte de un cliente interno o
un actor social, através del proceso Atención al Cliente Interno y Externo y es direccionado al
proceso de soporte documental por el encargado del proceso de Servicios de Apoyo
(MS.NI.SLA.06.01).
El encargado delproceso, se comunica con el cliente para definir las características de la solicitud
de reproducción, si requiere de diseño o si bien el cliente trae su propio diseño en formato físico o
digital, seestudia el tipo de formato de salida, procesos asociados, características de papel, tintas,
volumen del tiraje (en caso de ser físicos) o formato digital de salida.
Se alinean las necesidades delcliente con la normativa técnica establecida por Mercadotecnia
Institucional y la Unidad de Gestión Integral de la Información.
7.2 Llenar la solicitud de reproducción física o digital
El encargadodel proceso brinda al cliente la información técnica asociada a la demanda y éste
llena la boleta de solicitud de reproducción, la cual es enviada a la Jefatura de la Unidad de
Gestión Integral de laInformación para recibir el visto bueno por parte de la Jefe. En caso de no
darse el visto bueno, por cuestiones técnicas, se vuelve a revisar la solicitud desde el punto 7.1. en
caso de darse elvisto bueno, se pregunta si la reproducción requiere de diseño y reproducción
digital, si es así se continua con el punto 7.3, sino se va al punto 7.8.
7.3 Diagramar digitalmente el diseño a producirLos diseñadores gráficos, diagraman digitalmente el diseño según el pedido del cliente y las características técnicas del formato de salida del producto esperado, realizan pruebas y se contacta alcliente para que dé el visto bueno de las mismas. Si el cliente no da el visto bueno se realizan las acciones correctivas pertinentes y se rediseña el arte. Si lo da, se reproduce el pedido según lo...