Apple Cadena De Valor Y Estrategia De Insercion Jessica Garcia Y Alex Platonoff

APPLE INC
CADENA DE VALOR GLOBAL
Jessica García
Alexis Platonof

Actvidades de Apoyo

CADENA DE VALOR APPLE
Infraestructura de la Empresa

Investgacion y Desarrollo

n
rge
Ma

Geston de Recursos Humanos

Logistca
Interna

Produccion /
Operacion

Logistca
Externa

Marketng y Servicio
al Cliente
Ventas

Actvidades Primarias

Ma
rge
n

Adquisiciones

Actvidades de Apoyo
Infraestructura de laEmpresa
Geston de Recursos Humanos
Investgacion y Desarrollo
Adquisiciones

Infraestructura de la Empresa
• Apple esta constantemente invirtiendo en diferentes aspectos
de la empresa.
• En el 2013 fundaron en Israel, el nuevo centro de investgación
y desarrollo, que se encuentra al norte de Tel Aviv.
• Estas instalaciones, junto a las de Herzlyia y Haifa, convierten a
Israel en el mayor núcleo de I+Dde la compañía fuera de
Estados Unidos.

Gestón de Recursos Humanos
• Tiene un departamento solido de Recursos
Humanos, al que capacita, empodera y
beneficia constantemente en base a resultados

Gestón de Recursos Humanos

Investgación y Desarrollo
• Este campo es posiblemente el Corazón de la capacidad de Apple.
• Fue la primera plataforma en manejar una hoja electrónica, y ser
los primeros enmanejar un “Estilo de Vida Digital”.
• Siempre se ha mantenido al filo de una ventaja competitivo en
cuanto a innovación y desarrollo tecnología respecta.
• Sus sistemas operativos son los mas “amigables” a nivel mundial.
• Uno de sus slogans dice:
• “ES MUY FACIL SER DIFERENTES, PERO MUY DIFICIL SER MEJORES”

Investgación y Desarrollo
• A continuación una tabla de inversiones en I+D de Appledesde el 2004.
• Y un comparativa de los años 2011/2012 y 2012/2013.

Adquisiciones
• Han hecho importantes inversiones
para solventar la materia prima como
por ejemplo el desarrollo de chips,
como confirman la adquisición en 2012
de Anobit Technologies (especializados
en semiconductores) y en 2013 de 
PrimeSense (responsables
de
la
tecnología de Kinect).
• También como la contratación deprácticamente todo el personal de la
división de diseño de chips que Texas
Instruments tenía en Raanana, a 16 Km
del nuevo edificio de Tel Aviv en Israel.

Actvidades Primarias
Logistca
Interna

Produccion /
Operacion

Logistca
Externa

Marketng y
Ventas

Servicio al
Cliente

• Las grandes empresas multinacionales ven al mundo
como un solo país con diferentes conglomerados, de tal
manera que ubican todassus operaciones en los lugares
más convenientes y eficientes para cada actividad,
basándose en los recursos, costos y garantías existentes.

Logístca Interna
Abastecimiento
Principalmente
–
–
–
–
–

China
Estados Unidos
Europa
Japón
Taiwán

• Compran todo el espacio aéreo posible
para traslado de su material prima a
fabricas de producción.
• Estándares muy altos para proveedores.

Producción /Operación
• Apple ha rechazado vender
sus sistemas operativos, por
lo que se ha vuelto su piedra
angular en el proceso de
producción.
• Apple trata a la producción
de cada componente como
una extensión de su diseño

Fabricación
• Aproximadamente el 85% se ensambla en China.
• El costo de la mano de obra en China de ensamblar un
artefacto de Apple es el 2% del precio de venta.
• El 15% restante sedivide entre Taiwán, Japón, Singapur
• Esto se debe al bajo costo de mano de obra que hay en
estos países, pero manteniendo los estándares de calidad.

Almacenamiento
• El almacenamiento es externalizado en su mayoría, solo
tienen una bodega en Elk Grove, California.
• Dada la gran cantidad de envíos que pueden garantizar
a las compañías grandes (capaces de mantener
estándares de calidad; FedEx,UPS, etc.), negocian
contratos que son convenientes para las dos partes.

Logístca Externa
Distribución
Los canales son:
– Tiendas en línea
– Mayoristas
– Minoristas directos
– Minoristas indirectos

• Mueve sus productos con equipos de
seguridad
• Espacio aereo asegurado para el
traslado de sus productos.

Presencia de APPLE en el Mundo

Marketng y Ventas
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Tiendas que generan...