Apple Una Empresa Emocional

UNIVERSIDAD METROPOLITANA CASTRO CARAZO

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

BACHILLERATO EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS CON ENFASIS EN RECURSOS HUMANOS, BANCA Y FINANZAS, NEGOCIOS INTERNACIONALES Y CONTADURIA PÚBLICA

CASO APPLE

NOMBRE Y CEDULA

José Andrés Morera
205560438

Gloria Mesén Rojas
111370108
Yenith Pérez Anacona
117000196518

Dennya Jiménez Méndez
114140118

SANJOSE, COSTA RICA
AGOSTO 2011

CONTENIDO

INTRODUCCION 1

GUÍA DE TRABAJO 2

Pregunta 1. 2
Pregunta 2. 3
Pregunta 3. 4
Pregunta 4. 5
Pregunta 5. 5
Pregunta 6. 8
Pregunta 7. 8
Pregunta 8. 10
Pregunta 9. 11

CONCLUSIÓN 13

INTRODUCCION

En 1976 Stephen Wozniak y Steve Jobs fundan la empresa Apple Computer, en los últimos 30años han desarrolladoimportantes innovaciones como la Macintosh, iMac, iBook, iPod, entre otros.

Durante los años de 1984 a 1996 la empresa tuvo una recesión al presentar continuos fracasos de nuevos productos (Newton, Power Mac y Apple Pippin). Fue ahí donde nació el negocio de la música digital con su conocido iPod. El iPod es calificado como una revolución para la música ya que se destaca por un diseño muy cuidado,reconocible y con una simplicidad de manejo por encima de sus principales competidores. Hoy en día hablar de Apple es hablar de revolución y diversificación hacia el entretenimiento digital.

A parte de sus productos innovadores Apple ha logrado posicionarse como una marca emocional, las personas fieles a esta marca desarrollan un fanatismo hacia Apple, los tatuajes y cortes de pelo de unaimagen de la manzana con un mordisco son ejemplos de los consumidores orgullosos de Apple. También existen páginas webs y foros on line en donde los seguidores intercambian opiniones sobre los productos actuales de la marca.

Con este trabajo se pretende es analizar como la empresa Apple resurge al lanzar el iPod, siendo este el éxito para que la empresa saliera adelante. Además investigarsobre las estrategias de marketing que utiliza y como los consumidores responden ante ésta.

GUÍA DE TRABAJO

Pregunta 1.

A partir de los datos proporcionados en el caso calcule las tasas de crecimiento anuales y crecimiento acumulado de las ventas e ingresos para el período de 1998-2006. Comente los resultados.

[pic]

Como podemos observar las ventas de Apple se mantienenestables desde 1998 hasta 1999 con un repunte en el 2000 para volver a caer en el 2001 donde se estancaron y a partir el 2003 las ventas despegan con gran fuerza y su crecimiento se mantiene hasta el 2006 ultimo año del cual se tienen datos, también podemos notar que el despeje de las ventas de Apple en el 2003 se debió al lanzamiento al mercado de su producto estrella el iPop el cual salió almercado en el 2001 le tomo dos años posicionarse en el mercado y hubo que hacer modificaciones a la primera versión.

Pregunta 2.

. ¿Dónde cree que radica el éxito del reproductor de música iPod? ¿Por qué a pesar de ser ligeramente inferior a sus competidores y ser el último en acceder al mercado acapara el 80% del mismo?

Esto de debe a las ventajas que tiene el iPop podemos destacar undiseño muy cuidadoso, fácilmente reconocible con otros formatos y ordenadores ( esta fue una mejora que se le hizo a la primera versión y que fue muy importante para relanzar el producto ya que era una de sus principales limitantes), posee un sistema de navegación muy sencillo y eficaz como lo es la rueda táctil, todo esto a la mejora continúa que apple aplica al producto como mayor capacidad dememoria y software para bajar música legalmente hace que el producto gane mercado, a pesar de todo lo señalado no tendría el efecto esperado si no fuera por la excelente campaña de marketing que hace la compañía ya que ha logrado que sus clientes se identifiquen con los valores de la empresa y con la imagen que proyecta de rebeldía y libertad de gente que piensa y vive libremente algo anelado por...