APPLE Y LA IMPORTANCIA DEL LIDER

DIRECCIÓN Y ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS
CASO PRÁCTICO 1 – APPLE Y LA IMPORTANCIA DEL LIDER
Alumna: Aisa Del Carmen Galvis Cabrales
Profesión: Abogada, especializada en Seguridad Social – Pensiones.
MBA - Máster en Dirección y Administración de Empresas.

CUESTIONES PARA EL DEBATE SEMANAL
 ¿Cómo crees que Steve Jobs ha ejercido su liderazgo en Apple? ¿Compartes este tipo
de dirección?Investiga algunos rasgos más sobre el estilo de dirección de Steve Jobs.
Teniendo en cuenta que liderazgo es el proceso que consiste en usar el poder que se tiene
para obtener influencia sobre otras personas, evidenciamos que en el caso objeto de análisis
el poder que se ejerce es un “poder de posición”, el cual es el que la organización le otorga a
ciertos puntos de su estructura con el fin quesirvan a los objetivos de la misma. Jobs se
caracterizaba por ser un visionario, el cual a pesar que en sus inicios no era muy experto en
el tema de los ordenadores, tuvo la perspectiva de transformar una industria, supo descubrir
las necesidades del consumidor y evidenció la importancia del diseño en la electrónica de
consumo.
Una de las frase que decía Jobs cuando lo tildaban de tirano, era“mi trabajo no es llevarme
bien con las personas sino conseguir que lo hagan cada vez mejor“, incentivando en sus
colaboradores el esfuerzo por realizar un mejor trabajo. Algunos artículos sobre el tema
manifiestan que sus empleados les gustaban trabajar con él y no les importaba que a veces
sus jornadas se extendieran hasta por más de 16 horas. Así las cosas, para Jobs era tan
importante lagente que trabajaba con él, que siempre prefirió contratar gente más inteligente
que serviles, a las cuales les infundía la importancia del trabajo que realizaban y de lo
transcendente que era, logrando así impulsar amor por la empresa.
Considero que Jobs manejaba un estilo de dirección participada, ya que se reunía con sus
colaboradores más cercanos para debatir las distintas situacionesconcernientes a la empresa,
logrando también obtener varios puntos de vistas, ideas, soluciones, invenciones, etc.,
obviamente, para Jobs ganaba siempre la mejor idea. No obstante lo anterior, era él quien
tomaba la decisión definitiva. Ahora bien, precisamente esa situación de querer controlar
todo, nos lleva a pensar que combinaba el estilo de dirección participada con el de dirección
de estructurade la tarea, ya que manejaba las cosas con tanto control que prácticamente se
obligaba a estar pendiente del detalle de las mismas, perfilándolas siempre a la consecución
de las metas.
 En tu opinión, ¿Cuáles son los riesgos, si los hay, de un liderazgo como el desempeñado
por Jobs?
Pese al reconocimiento obtenido por su estilo de liderazgo, es importante indicar que existían
tambiéninconvenientes generados por su impaciencia, arrogancia y tendencia a cuestionar
las capacidades de sus trabajadores, de igual forma eran extenuantes las largas jornadas de
trabajo y no todos los trabajadores aguantaron eso, no obstante lo anterior, era muy baja la
rotación de personal.
Otro aspecto a tener en cuenta y que puede generar riesgo, es el hecho que una persona
pretenda controlar todoal punto de guardar algunos secretos que llegado el caso puedan
desestabilizar la empresa y más en una en donde la cabeza (Steve Jobs) era tan importante,
con esto hago referencia al secreto relacionado con la salud de Jobs, ya que ni los propios
accionistas tenían conocimiento de esta situación, sino tiempo después fueron puestos al

tanto de la misma. Digo riesgo, porque el hecho quesiempre las decisiones finales estén en
cabeza de una sola persona puede generar inseguridad al momento en que le pase algo a la
misma.
Por otra parte, era tan arrogante su estilo de dirigir la empresa que en algunas decisiones
parecería que no tenía en cuenta los intereses de los clientes, ya que no manejaba o no
realizaba encuestas de mercado, provocando con ello que en repetidas ocasiones se...