Apple

Caso HBS – Apple Computer 2005
Estado del Caso
En el 2005, Apple se ubica a la vanguardia del mercado de reproductores MP3 con su nuevo producto iPod que logra la atención de consumidoresdispuestos a pagar los altos precios que tiene este dispositivo frente a sus competidores. No obstante, Apple enfrentaba retos demandantes en otras líneas de negocio como en sus computadores Mac y tiendas deretail implementando estrategias innovadoras y exigentes para ubicarse a la cabeza del mercado.
Línea de Negocio de Macintosh:
A pesar de ser el negocio que más generaba ganancia en la compañía, loscomputadores Mac solo captaban entre el 2 y 3 % del mercado durante los últimos cinco años. Con esto en mente, Apple decide realizar una estrategia agresiva en cuanto lanzamiento de productos cadauno orientado a atacar el mercado desde un flanco diferente. Primero, homogenizan a sus usuarios en una única versión de sistema operativo (MacOSx) ofreciendo compatibilidad con sistemas Windows yofreciendo más de 150 funcionalidades para incentivar la migración. Simultáneamente realizan el lanzamiento del iMac G5 para atender las necesidades de sus clientes antiguos (diseñadores especializados)pero también atacan el segmento común con el conocido iBook y PowerBook. Durante este periodo y por primera vez Apple incursiona en el mercado sensible al costo mediante el lanzamiento del Mac Mini queera más acsequible que sus sucesores.
Línea de Negocio de iPod y iTunes:
El evidente incremento en ventas de iPod se debe a un conjunto de funcionalidades y características del dispositivo quecaptó la atención de un mercado entusiasta y fiel al producto sin importar el alto precio que debían pagar por este frente a sus imitaciones. Lo más distintivo de este innovador producto es su llamativodiseño y sencilla funcionalidad que de por si elimina la necesidad de grandes manuales de producto y capacitación de usuarios. Apple también incursiona en el mercado de la música aprovechando la...