Apple

INVESTIGACIÓN COMERCIAL
UEM 2011


|

|
“INVESTIGACIÓN SOBRE LA PERCEPCIÓN DE IMAGEN DE APPLE”
|
|
-------------------------------------------------
PARTICIPANTES:-------------------------------------------------
GRUPO 7
-------------------------------------------------
GUILLERMO BARROS
-------------------------------------------------
MARTA IZQUIERDO
-------------------------------------------------
JUAN PABLO PIZARRO
-------------------------------------------------
ANGELA MARTINS
-------------------------------------------------
LUIS CILLANUEVA-------------------------------------------------

* ÍNDICE
MODULO 1: ANÁLISIS DE SITUACIÓN 4
INTRODUCCIÓN 4
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA 4
APPLE: 4
DESCRIPCIÓN DE LAS ÁREAS DE PREOCUPACIÓN 5
DEFINICIÓN DE PERCEPCIÓN E IMAGEN DE MARCA 5
SINOPSIS DEL TEMA PRINCIPAL DEL ESTUDIO DE INVESTIGACIÓN 7
LISTA DE LAS NECESIDADES ESPECIFICAS DE INFORMACIÓN DEL TEMA PRINCIPAL DEL ESTUDIO DE INVESTIGACIÓN 8
INVESTIGACIÓNADICIONAL 8
WEB 8
MODULO 2: DISEÑO DE ESTUDIO 9
DATOS DE INVESTIGACIÓN 9
DESCRIPCIÓN DE LAS ÁREAS DE PREOCUPACIÓN 9
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN 10
Generales: 10
Específicos: 10
MODULO 3: INVESTIGACIÓN DE DATOS SECUNDARIOS 11
Especificación de las necesidades de información del estudio 11
Estudio del imagen de marca 11
Marco teórico 11
MODULO 4: LA PROPUESTA DE INVESTIGACIÓNO EL BRIEFING 13
Introducción 13
Población 13
Definición del problema 13
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN 13
Generales: 13
Específicos: 14
HIPOTESIS: 14
Propuesta de Métodos de Colección de Datos 14
Propuesta de Muestreo 14
Usos potenciales de los Resultados del Estudio 15
MODULO 5: DISEÑO INVESTIGACIÓN CUALITATIVA 16
MODULO 6: ENCUESTA 17
OBJETIVOS 17
¿QUÉ NECESITAMOSPARA SATISFACER CADA OBJETIVO? 17
¿QUÉ DATOS NECESITAMOS EN CADA OBJETIVO? 17
ENCUESTA 19
MODULO 7: PLAN DE MUESTREO 28
POBLACIÓN OBJETIVO: 28
MARCO MUESTRAL: 28
METODO DE MUESTREO: 28
TAMAÑO DE LA MUESTRA: 29
Proceso de selección de participantes 29
MODULO 8: MANUAL DE CODIFICACIÓN 30
CONCLUSIÓN 34
BIBLIOGRAFIA 35

MODULO 1: ANÁLISIS DE SITUACIÓN
INTRODUCCIÓN
Este es elprimer informe de unos cuantos que debemos realizar para poder llevar a cabo de manera completa una investigación de mercados cuantitativa. En este modulo vamos a analizar la situación, las factores más importantes que debemos conocer para determinar el problema a estudiar.
Los objetivos de este capítulo son realizar una descripción de la empresa (Apple), una descripción de las áreas depreocupación (Percepción e imagen de marca), una sinopsis del tema principal del estudio de investigación, y por último una lista de las necesidades especificas de información del punto anterior.
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
APPLE:
Como grupo, siempre estuvimos de acuerdo con realizar nuestra investigación en el sector de la industria electrónica, ya que es un área de interés común para todos losintegrantes. Y luego decidimos estudiar a la empresa norteamericana Aplle, ya que si no es la líder, es una de las líderes del mercado.
“Apple  es una empresa multinacional estadounidense con sede en Cupertino, California, que diseña y produce equipos electrónicos y software. Entre los productos de hardware más conocidos de la empresa se cuenta con equipos Macintosh, el iPod, el iPhone y el iPad.Entre el software de Apple se encuentran el sistema operativo Mac OS X, el sistema operativo iOS, el explorador de contenido multimediaiTunes, la suite iLife (software de creatividad y multimedia), la suite iWork (software de productividad), Final Cut Studio (una suite de edición de vídeo profesional), Logic Studio (software para edición de audio en pistas de audio), Aperture (software para editar...