Apple

APPLE

1. ANTECEDENTES
Steve Jobs y Steve Wozniak, una pareja de novatos veinteañeros, fundaron APPLE en el día de los inocentes de un abril de 1976. Desde el garaje de la familia Jobs en Los Altos, California, construyeron una placa de circuitería informática que denominaron APPLE I. En pocos meses había realizado 200 ventas con la ayuda de un nuevo socio: A.C. “Mike” Markkula, un nuevomillonario que se había retirado de INTEL a la edad de 33 años. Markkula, clave para atraer capital de riesgo, era el experimentado hombre de negocios del equipo, Wozniak era el genio técnico, y Jobs era el visionario que pretendía “cambiar el mundo a través de la tecnología”. Jobs forjó la misión de APPLE en dar a cualquier hombre, mujer o niño un ordenador fácil de utilizar. En abril de 1978, laempresa lanzó el Apple II, una máquina relativamente simple que cualquier persona podía usar al sacarla de la caja. El Apple II abrió una revolución informática que empujó el sector de la informática personal a ventas de 1 billón de dólares en menos de tres años. APPLE se erigió con rapidez en el líder, vendiendo más de 100.000 Apples II a casas, escuelas y pequeñas empresas a finales de 1980. Endiciembre de 1980, APPLE empezó a cotizar en bolsa haciendo a sus fundadores multimillonarios.
La posición competitiva de APPLE cambió radicalmente cuando IBM entró en el mercado de PCs en 1981. El PC de IBM, que se basaba en el sistema operativo DOS de MICROSOFT y en un microprocesador de INTEL, era mudo y gris en comparación con las características gráficas y de sonido del Apple II. Pero el PC deIBM era un sistema relativamente “abierto” que otros productores podían clonar. En contraste, los ordenadores de APPLE se basaban en diseños propietarios que sólo podía producir APPLE. Conforme proliferaron los IBM-compatibles, las ventas de APPLE continuaron creciendo, pero su cuota de mercado cayó bruscamente hasta el 6,2 por 100 en 1982.

Mandato de Sculley, 1985-93
Sculley intentó explotarlas capacidades de APPLE en gráficos y diseño para hacerla líder en la edición digital y la educación. También intentó introducir agresivamente a APPLE en el mundo de las grandes empresas. Sculley comenzó la reconversión de APPLE con el lanzamiento del Macintosh Plus en enero de 1986, que tenía casi 10 veces más memoria que el Mac original. Para entonces, la evangelización de APPLE entre losdesarrolladores de software había comenzado a dar sus frutos, dando lugar a programas como Aldus (después Adobe), PageMaker (después FrontPage) y Microsoft Excel. La combinación de software y periféricos superiores, como impresoras láser, proporcionaban al Macintosh capacidades inigualables en edición digital.
Todos estos factores contribuyeron a una explosión de las ventas y convirtieron a APPLE enuna marca global. En 1990, las ventas alcanzaron los 5,6 billones de dólares y la cuota de mercado mundial de APPLE se estabilizó en torno al 8 por 100. En el mercado educativo, que aportaba en torno a la mitad de las ventas de APPLE en los Estados Unidos, la cuota de mercado de la empresa superaba el 50 por 100. APPLE tenía 1 billón de dólares en efectivo y era la empresa de informática personalmás rentable del mundo.

Posición de APPLE en 1990: APPLE controlaba las únicas alternativas significativas en hardware y software al estándar IBM. La empresa aplicó la integración vertical y horizontal en mayor medida que cualquier otra empresa de informática personal, con la excepción de IBM.

Clientes y Distribución
Los compradores de PCs se englobaban en cinco categorías: grandes empresas,Pymes, gobierno, educación y hogares. En 2007, los compradores particulares adquirían el 42% de los PC del mundo, el mercado de Pymes el 32%, las grandes empresas representaban el 12%, el gobierno y la educación tenían cada uno el 7%. Los criterios para adquirir un ordenador variaban según el segmento de mercado. Los consumidores eran generalmente más sensibles al coste aunque habían empezado a...