Apple

Universidad Adolfo Ibáñez
Estrategia y Teoría de Juegos







CASO APPLE INC. 2012








Prof. Pavel Gómez
Sección 2
Felipe Díaz Uribe
1)
Desde sus inicios, Steve Jobs decide que sus productos innovadores sean fáciles de usar, esto vendría siendo una de las características más comunes dentro de sus creaciones. Gracias a esto pudo entrar de lleno en el mercado lograndouna amplia participación de mercado, ejemplo claro de esto es la computadora Apple II lanzada en 1978. Una importante e histórica ventaja competitiva de Apple es la práctica de la integración vertical y horizontal, la propiedad de sus diseños y el hecho de no dar licencias de su propio hardware a terceras partes. Apple siempre ha sido muy riguroso en el diseño de sus productos (los más delgados delmercado), en donde todo parte desde cero, la utilización de chips únicos, disk drives y monitores muy particulares, los cuales le brindan el éxito que tiene. Apple siempre destacó entre las demás empresas como la organización que más invierte en Investigación y Desarrollo, punto que Steve Jobs consideraba clave para el éxito. Durante su retorno en 1997, Jobs pone énfasis en la focalización de susproductos en vez de seguir ampliando la gama de productos, esto acompañado de sus prácticas de confidencialidad extremas en donde ni la misma gente que trabajaba en la organización sabía la información. Steve Jobs quería que Apple fuera una fuerza cultural, esto lo transmitió mediante millonarias campañas de marketing en donde Apple se promociona como una oferta moderna frente a las demás marcas.La publicidad aparecería en revistas de moda, como método de atacar otros mercados, y sería entregada al público como la línea más verde de computadoras, esto en sentido de eficiencia de energía y el uso de materiales reciclables. Este hombre veía a todos los dispositivos digitales como una estrategia integrada para entregar innovadores experiencias al usuario, es así como la Macintosh (digitalhub) sale al mercado en busca de consumidores cada vez más arraigados en el mundo de la tecnología, un punto vital es el hecho de que Apple manejaba tanto el hardware como el software de sus productos. Gracias a esto y todos los factores mencionados anteriormente, Apple siempre ha podido disfrutar de precios premium, los cuales son pagados por sus clientes sin mayores problemas. Una gran estrategiade la organización fue el establecimiento de tiendas al por menor, en donde la gente podía usar y experimentar con el software de Apple, hecho que lograba una grata experiencia de venta. Finalmente los puntos que terminaron con el éxito son iTunes y iTunes Music Store. iTunes es el programa que sincroniza la computadora con el iPod, como en un principio Jobs señaló que la simplicidad de susproductos era la clave, esto es un claro ejemplo de ello ya que en la creación de los iPod se buscó limitar su funcionalidad y pasar la complejidad a un programa para la computadora llamado iTunes. Por otra parte, iTunes Music Store fue el primer sitio web legal que permitió la descarga de música con formato de pago por canción.

2)
La amenaza de nuevos participantes: este punto es claro paraApple, la tecnología es la herramienta más utilizada por la gente, ya se sea para buscar información, jugar, trabajar, etc. La amenaza era clara y evidente, IBM siempre ha sido la organización que ha competido con Apple desde sus inicios, de hecho, es el competidor más notorio de Apple. En términos de microprocesadores y SO, Microsoft y Intel eran claras amenazas que terminaron por trabajar con Apple.También tenemos otras amenazas tales como Hewlett-Packard, Dell, Lenovo y Acer, pero son menores. Una vez que Apple estableció dentro de su organización iTunes Music Store, tubo inmediatamente amenazas de participantes como Amazon.com, Napster y Walmart.com, las cuales ofrecían precios más competitivos que los de iTunes. Finalmente una nueva amenaza nace con el lanzamiento del iPhone, el cual...