Apple


INDICACIONES: investigar acerca de aplicaciones de Apple, relacionadas con el MERCADEO, según los siguientes temas:

TEMA 1: PLANES DE MERCADEO
En su situación actual Apple se ha visto obligado a cambiar su estrategia de mercadeo para lograr mantener sus clientes y tratar de aumentarlos para así, mantenerse como uno de los líderes en su área ante un mercado tan cambiante como lo es latecnología. Implementó un análisis FODA para analizar su realidad en el entorno para establecer su plan de mercadeo, lanzando los siguientes resultados:
Fortalezas: Apple es una de las marcas de innovación tecnológica en entretenimiento más importantes del mundo y cuenta con un importante número de seguidores que admiran la calidad de sus productos, garantizándole la lealtad y permanencia de susclientes, generando la atracción de nuevos consumidores. Su Sistema Operativo basado en UNIX es sólido y es el más avanzado, supera al de Microsoft basado en el sistema MS-DOS con creces. Brinda una satisfacción insuperable al cliente.
Oportunidades: El mercado móvil está en expansión y Apple puede aprovechar su posición establecida en materia de distribución digital. El iTunes Store es la mayortienda de productos digitales del mundo y parece no tener un rival claro en ganancias aún por encima de la Play Store de Google.
Debilidades: Apple ha sido criticada por problemas de antena en su última versión del iPhone, además, sus políticas de admisión de aplicaciones del iTunes Store y de libertad del usuario son muy restrictivas. En términos de software, su OS se está volviendodemasiado recargado y es visualmente cargante.
Amenazas: Hay una creciente competencia en el mercado tecnológico y las empresas del mercado no tardan en comercializar productos similares al iPhone o iPad. Para permanecer en su posición, Apple debe invertir más en investigación y desarrollo tecnológico. Windows 8 (el sistema operativo de Microsoft), o Android, (el sistema operativo de Samsung), hacensuponer que habrá una revolución en torno a la experiencia a nivel perceptivo y visual.
Con base a la información obtenida elaboró su plan de mercadeo de la siguiente manera:
Simplificar el OS: lo hizo menos recargado de iconos, con el acceso a las aplicaciones de manera más sencilla.
Salud visual: Apple solo nos da a elegir un modelo de Mac para incluir pantallas mate, por lo que propone incluirlas pantallas mate en toda la gama de productos.
Packs Apple: teniendo en cuenta el efecto dominó que se produce con los productos de Apple, el usuario que adquiere un producto tiene muchas posibilidades de ampliar su gama de productos, por lo que propone la creación de packs de productos haciendo descuentos por compras conjuntas.
Apple en la educación: Apple sigue una política que permitecomprar como estudiante, accediendo a muy buenas rebajas. (Política adaptada por la Universidad Hispanoamericana).
Recuperar el sector: se acercó al mercado profesional para recuperar el espacio exclusivo que tenía con estos clientes.
Potenciar las ventas de ordenadores para el  usuarios medio: Apple es líder en tablets y smartphones pero no en ordenadores, por tal motivo creara una gama de Macsmás básicos en prestaciones para usuarios medios (eMac) que produzca un ascenso en el volumen de ventas.
Renovación de la gama más lentamente: realiza una renovación de carácter anual o por innovaciones importantes, no por pequeñas mejoras.
 Relaciones públicas: Su campaña Think different sirve para asociar la marca con diferentes “genios” y relacionar los valores de la marca con los mismospara llegar al máximo público.

2: CONDUCTA DEL CONSUMIDOR - INVESTIGACION DE MERCADOS
Apple es una empresa líder en nuevas tecnologías. Sin embargo, aunque en E.E.U.U. la marca está muy instaurada, en otros países no lo es tanto. De hecho en España, en el territorio de los ordenadores personales, Apple está en el cuarto lugar en nivel de ventas, pero si se incluyen las iPad, como ordenadores...