Apple

Taller plan de marketing / Rodrigo Gómez
Profesor: Rodrigo Gómez
center850009088120Integrantes: Laura Leiva, Alexander Mora, Paula Olguín, Gabriel Rodríguez, DanielaRodríguez1000000Integrantes: Laura Leiva, Alexander Mora, Paula Olguín, Gabriel Rodríguez, Daniela Rodríguez

Actividades Primarias que generan valor:
Logística interna: Uno de los mayores éxitos de esta compañía es lahabilidad de controlar todos los procesos de manufactura, producción y logística necesarios para la distribución de sus productos. Apple ha construido un ecosistema propio que controla cada paso del procesosupply chain, desde el concepto y el diseño a la Apple store más cercana. Debido a la sinergia en este proceso, esta compañía obtiene descuentos en algunas piezas, mejora su capacidad de producción yahorra en tasas para el transporte aéreo.
Operaciones: Debido a que Apple no escatima en gastos en tecnología de punta, eso se traduce a que proporciona un buen producto final. Cada vez introducenmejor maquinaria para el ensamblaje de sus productos, desde la llegada de los productos unibody esto es cada vez más apreciable externamente. Y desde el punto de vista tecnológico, son muchísimos losavances que ha dado Apple, por ejemplo los láseres que compró que permiten microperforar las coberturas de aluminio para dejar escapar la luz verde de los LEDS de la cámara iSight.
Logísticaexterna: Propuesta de valor: Líder en innovación y desarrollo, en cuanto a tecnología y diseño.
Operaciones: Fabricación de productos innovadores
Servicios:Post ventas, garantías, actualizaciones de software gratuitas, regalos de Itunes, seguro anti robo (bloque, buscador mediante GPS), servicio técnico eficiente en Mac Stores y puntos certificados.Marketing y ventas: Servicio de ventas especializado y orientado al beneficio de los clientes, además debe estar certificado por Apple. En marketing, tiene una relación cercana con sus...