Aprednizaje Organizacional

Las responsabilidades por las informaciones que se dan es de línea únicamente, en tanto que la prestación de servicios de obtención y manejo de información es responsabilidad de staff, representadoen primera instancia por el análisis de cargos. El analista de cargos puede ser un funcionario especializado del staff, como el jefe del departamento en que esta localizado el cargo que va aanalizarse, como también puede ser el propio ocupante del cargo.

Los métodos que mas se utilizan en el análisis de cargos son:

I. METODO DE OBSERVACIÓN DIRECTA.

El análisis delcargo se efectúa mediante la observación directa y dinámica del ocupante del cargo, en pleno ejercicio de sus funciones en tanto que el analista de cargos anota los puntos clave de su observación enla hoja de análisis de puestos. Es lo mas recomendable para aplicarlo en trabajos que comprenden actividades manuales, o que sean de carácter simple y repetitivo. Algunos cargos rutinarios permiten laobservación directa, pues el nivel de contenido manual puede verificarse con facilidad mediante la observación. Como no siempre responde todas las preguntas ni disipa todas las dudas, por lo generalla observación va acompañada por la entrevista y discusión con el ocupante o con su supervisor.

II. METODO DE CUESTIONARIO.

Cuando se trate de una gran cantidad de cargossimilares y de naturaleza rutinaria y administrativa, es mas rápido y económico elaborar un cuestionario que se distribuya a todos los ocupantes de estos cargos. El cuestionario debe ser preparado demanera que permita obtener respuestas correctas e información útil. Antes de aplicarlo, deben conocerlo al menos un ocupante y su supervisor para establecer la pertinencia y adecuación de laspreguntas, y eliminar los detalles innecesarios, las distorsiones, los saltos o las posibles ambigüedades de las pregunta.

III. METODO DE ENTREVISTA.

Si esta bien estructurada,...