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Libros de Gerencia Resumidos

Sobresalir
Hallar ventaja. Ganar en el trabajo
Marcus Buckingham

RESUMEN EJECUTIVO
Toda empresa busca empleados con capacidades particulares.
Lamentablemente para quienes buscan trabajo, no es tan fácil
identificar cuáles son nuestras fortalezas profesionales. Y la
razón de esto es que por lo general no logramos reconocer
aquello que nos es tan familiar.Pero lo cierto es que para sobresalir en el trabajo y dar lo
mejor de nosotros mismos sólo basta con que identifiquemos
y desarrollemos nuestras fortalezas.
Afortunadamente, Marcus Buckingham presenta aquí una
lista de nueve perfiles en los que se puede ver reflejada
cualquier persona que quiera mejorar su vida profesional.
Este libro es de lectura obligada para cualquier gerente quequiera sacar lo mejor de sus subordinados.

Cómo acelerar la innovación
Las primeras máquinas de rayos X eran difíciles de usar porque los pacientes no se quedaban quietos lo suficiente como
para que los doctores pudieran tomar fotografías de calidad. El
Dr. Henry Plummer de la Clínica Mayo resolvió el problema al
pedirles a los pacientes que aguantaran la respiración. Esta
sencilla instrucciónpermitía que los pacientes se quedaran
quietos en el lugar. Fue así que los rayos X se convirtieron en
un valioso instrumento para diagnosticar enfermedades.
Los silbatos de Ralph González convirtieron su tienda Best
Buy en un gigante de las ventas al por menor. González les
pidió a sus empleados que soplaran un silbato cada vez que
vieran a un colega haciendo algo correctamente. En pocotiempo, para deleite de los clientes, los silbatos comenzaron a
sonar por doquier. A diferencia de la sencilla orden de
Plummer, la idea del silbato no funcionó en otras sucursales de
Best Buy. Algunos gerentes menos innovadores agregaron
reglas extrañas que establecían cuándo se debía soplar el
silbato y cuándo no. Las ideas innovadoras de una persona
pueden no funcionar para otras personas.Evaluar nuestras fortalezas
Si queremos sobresalir, debemos identificar los perfiles que
encajan mejor con nuestra manera de cooperar con los demás
y, luego, usarlos para alcanzar grandes logros.

Los nueve perfiles son:
1. Consejero: nos sentimos felices cuando los demás nos
piden ayuda. Confiamos en que siempre tenemos la solución
correcta. Nos gusta dividir los retos en partes yresolver los
problemas uno a uno. Consideramos que nuestros colegas
acuden a nosotros cuando estos no saben qué hacer. Si queremos causar una buena impresión, debemos tomar el reto más
complejo del equipo y resolverlo por partes. Si queremos que
la gente nos pague por nuestra asesoría, debemos reunirnos
con profesionales y convertirnos en expertos acreditados.
Pero es importante que noresolvamos todos los problemas
que encontremos. Debemos ser humildes y hacer muchas preguntas. Debemos liderar con el ejemplo y explicar claramente
nuestras sugerencias. Si estamos en un puesto gerencial,
debemos usar nuestro sentido común. Debemos fomentar que
los trabajadores tomen cursos de formación e intercambien
información. Además, debemos pedirles que propongan soluciones a los problemas.Debemos asistir a las reuniones de
ventas con varias soluciones para los clientes y decirles por
qué nuestras soluciones son mejores. Por otra parte, debemos
ocuparnos directamente de los problemas del cliente;
anticipar lo que este quiere. Si no sabemos algo, debemos
admitirlo. Usemos un lenguaje que el cliente pueda entender.
2. Conector: nuestra tarea es inspirar a los demás. Tenemos lafacilidad de saber quiénes deben integrar el equipo y por qué.
Debemos buscar oportunidades de hacer conexiones, pero
antes debemos pedir permiso. Debemos enviar un mensaje
electrónico diario que empiece así: "Pensé en ti cuando leí
esto"; luego, debemos incluir algunas líneas sobre cómo se
podría beneficiar el destinatario. Asimismo, debemos participar en el viaje anual del grupo (por ejemplo,...