Aprende a escuchar a tus empleados

Aprende a escuchar a tus empleados
No todos los gerentes están cortados de la misma tela, pero los mejores tienen la habilidad de entrenar a sus empleados para contribuir significativamente alnegocio y alcanzar la satisfacción personal. Desafortunadamente muchos gerentes fallan en ambos casos, esto casi siempre es porque no han recibido el entrenamiento correcto.
El aprender cómo desatarel potencial de los empleados individual y grupalmente es lo que separa a los buenos líderes de los mediocres. Ser un gran gerente requiere un fuerte deseo, intuición, habilidades para entrenar, dedicacióny – sobre todo – habilidad para evitar decirles a los empleados qué hacer y en lugar de eso hacerles, lo que yo llamo, “preguntas poderosas”.
Haciendo estas preguntas es una manera de ayudar a losempleados a llegar a sus propias conclusiones de cómo sobrellevar su éxito y el de la compañía. Cuando los gerentes se toman el tiempo para aprender qué es importante para su gente y pueden conectarlas metas de sus empleados con las del negocio, todos ganan.
Las preguntas poderosas son:
- Sin límites- no pueden ser respondidas en una sola palabra, es preferente que sean respuestas verdaderamentepensadas. 
- Sin juzgar- no conducen y no abarcan tus puntos de vista personales.
- Provocativas- desafían el pensamiento y buscan reflexiones que los empleados ni siquiera sabían que existían.- Respetuosas- consideran los sentimientos de tus empleados y sus emociones, esto es para obtener respuestas honestas.
Es importante recordar que la conversación de entrenamiento para unempleadoexitoso también requiere un genuino interés en el mismo. Esto no puede ser fingido. Si los gerentes no están interesados en el crecimiento y desarrollo de los otros, entonces se van a quedar con resultadosmediocres.
Las preguntas poderosas entran en estos tres sencillos pasos que involucran el marco del coaching: 
1. Alinearse en el tema de conversación del coaching.
Ejemplo: ¿Cuál es la cosa más...