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ANTECEDENTES

“PODOCENTER” es una empresa de segunda generación.
Fue fundada en el año de 1980 por el señor José Manuel Sosa Hernández, siendo egresado de la escuela de medicina en la Universidad Autónoma de Puebla con una especialidad en Podología, decide de esta manera poner su primer consultorio en el cual sólo ofrecía servicios de consulta. A partir del año de 1990 decide implementar laventa de productos (zapatos ortopédicos y artículos especiales para el cuidado de los pies) convirtiéndolo así en uno de los principales centros para la atención, cuidado y tratamiento de los pies. Actualmente está a cargo su hija, la señora Martha Sosa Guzmán. DIRECCION: 19 Sur # 4506, Colonia Prados Agua Azul, Puebla Pue. Código Postal 72430

MARCO IDEOLOGICO
MISION
Somos una empresa depodólogos capacitados para brindar los mejores tratamientos a los pies de nuestros clientes a través de las mejores y mas avanzadas técnicas y con medicamentos de primer nivel.
VISION
Ser la empresa con mayor demanda en el cuidado y trato de los pies abarcando diferentes tipos de clientes, basándonos en sus gustos y preferencias sin perder la calidad y lo que nos une como empresa.
FILOSOFIA
Nuestraempresa es esencialmente una institución de servicio. Existe para servir. La columna vertebral de la empresa no esta en su organización, ni en su sistema ni en su tecnología. La base y desempeño de la empresa son nuestros valores que forjan día a día nuestro trabajo y desempeño. Al estar constituida la empresa por personas para servir a personas, no hay duda que “Nuestra empresa debe tenerprofundo sentimiento humano”.
El concepto de sentido humano constituye un elemento fundamental de podo center y de sus actividades. Queremos ser una empresa productiva y plenamente humana.
VALORES
RESPETO. Aceptar y comprender tal como son los demás, su forma de pensar aunque no sea igual que la nuestra ya sea dentro o fuera de nuestra empresa, englobando así a nuestros empleados, clientes yproveedores, haciendo equitativo esta para tener problemas personales.
CONFIANZA. Ya que es la seguridad o empresa firme que se tiene de otro individuo, nos proyectamos en esta, considerando que es lo que hace girar a nuestra empresa de nosotros hacia nuestros clientes y viceversa.
RESPONSALIBILIDAD. Se encuentra en la conciencia de la personas, le permite reflexionar, administrar, orientar y valorarlas consecuencias de sus actos y de esta manera es como ha funcionado el motor de nuestra empresa ya que sin este valor primordial no seria posible seguir en la lucha constante de conseguir lo que nosotros como organización nos proponemos.

JUSTIFICACIÓN

En una empresa que se dedica a la venta de servicios y productos como “PODOCENTER” es necesario y muy importante realizar un análisis detodos los factores buenos o malos que tiene y que rodean a la empresa ya que son estos los que la hacen crecer y mantenerse en un primer nivel, o los que la pueden llevar a la quiebra total.
Los resultados del diagnóstico realizado nos proporcionarán información necesaria para poder llevar a cabo cambios en diferentes puntos de la organización y así poder definir las estrategias necesarias para quela empresa pueda combatir con todos aquellos factores que impiden su crecimiento y expansión.

PLAN DE DIAGNÓSTICO

MATRIZ DE POSICIÓN ESTRATÉGICA (PEYEA)
El siguiente análisis de la información proporcionada por la empresa “PODOCENTER” nos ayudará para realizar un diagnóstico y así poder detectar las fallas que existen dentro de la empresa, así como las fortalezas existentes.
Una vez que serealice el análisis utilizando la MATRIZ DE POSICIÓN ESTRATÉGICA (PEYEA), ajustaremos las oportunidades y las amenazas externas con las fuerzas y debilidades internas ynos daremos cuenta de los puntos fuertes así como de los puntos débiles de la organización, los cuales darán la pauta para poder elaborar estrategias concretas enfocadas en superar las fallas de “PODOCENTER” y estrategias que...