Aprender a Escuchar

Aprender a Escuchar:
Pasamos más tiempo escuchando que hablando. Según investigaciones, del tiempo total que dedicamos a la comunicación, el 22% se emplea en leer y escribir, el 23% en hablar, y el 55% en escuchar. Esto no quiere decir, que estemos más dispuestos a escuchar que hablar, sino que estamos más expuestos a estar recibiendo información que a transmitirla
Durante mucho tiempo laactividad de escuchar se ha estudiado como parte del proceso de comunicación interpersonal, que transita por tres momentos: la transmisión, la recepción o escucha y la retroalimentación
La escucha y la retroalimentación son componentes esenciales del proceso de comunicación, los que le otorgan su carácter bidireccional, los que “cierran” el proceso. Sin ellos, no hay comunicación. Cuando no se toman encuenta, sólo puede hablarse de información. La propia etimología de la palabra comunicación es “hacer común”.

Beneficios de saber escuchar:

1. Eleva la autoestima del que habla, pues le permite sentir que lo que dice es importante para el que lo escucha y, con esto, la comunicación y la interrelación se hacen más fluidas, respetuosas y agradables.
2. Le permite al que escucha identificarintereses y sentimientos del que habla y, de esta forma, puede ser más efectivo en la comunicación con su interlocutor
3. Se reducen las potencialidades de conflictos por malas interpretaciones en las comunicaciones.
4. Se aprende de los conocimientos y percepciones del otro.
5. Amplia el marco de referencia, cultura e intereses del que escucha.
6. El que escucha con atención, proyecta una imagen derespeto e inteligencia.
7. Aprendizaje Indirecto, quien sabe escuchar atentamente, descubre y se beneficia del contenido del mensaje del interlocutor, ya que todos somos expertos en algún área en la que el otro puede que no lo sea tanto.
Según investigaciones, un alto desempeño en actividades académicas tiene una relación más estrecha con la capacidad de escucha que con el IQ. Estudiantes con menor IQpero con capacidad de escuchar, obtienen mejores notas que aquellos con alto IQ pero deficiente capacidad de escuchar.
La razón principal de esto radica en que las personas que saben escuchar, poseen una gama de intereses mucho más amplia que los que no tienen esta habilidad, lo que les permite comprender mejor a los demás, y por consiguiente ejercer mayor influencia sobre otras personas.
El artede saber escuchar entre las principales habilidades de las personas con altos niveles de inteligencia emocional. Es considerada como la primera de las aptitudes que determinan el manejo de las relaciones, lo que posibilita comprender a los demás, en lo que se incluye percibir sentimientos y perspectivas ajenas, e interesarse activamente por sus preocupaciones, las personas dotadas de esta aptitudtienden a:

- Estar atentos a pistas emocionales.
- Mostrar sensibilidad hacia los puntos de vista de otros.
- Brindar ayuda basada en la comprensión de las necesidades y sentimientos de los demás.

Conductas no productivas cuando escuchamos:
1. Falta de interés sobre el tema. (No existen asuntos sin interés. Únicamente personas no interesadas).
2. Fijarse demasiado en el exterior y descuidar elcontenido.
3. Interrumpir al que habla.
4. Concentrarse en los detalles y perderse lo principal.
5. Adaptarlo todo a una idea preconcebida.
6. Mostrar una actitud corporal pasiva.
7. Crear o tolerar las distracciones.
8. Prescindir de escuchar lo que resulta difícil.
9. Permitir que las emociones bloqueen el mensaje.
10. Ensoñaciones. (Ponerse a pensar en otra cosa, en lugar de concentrarse en loque se escucha).
¿Qué nos impide escuchar adecuadamente?
Entre las razones principales por las que la mayoría de nosotros no escuchamos con atención a los demás están: temor a ser influidos por ellos, pensar que somos los poseedores de la verdad, que el otro está equivocado, sentir que cuando uno habla puede ejercer más influencia que cuando escucha, cuando, al contrario, estudios muestran que...