Aprender A Gestionar El Cambio
Páginas: 4 (915 palabras)
Publicado: 27 de octubre de 2012
Tarea: Actividades del Capítulo 1 Libro “Aprender a Gestionar el Cambio”
1. Enumere aquellos cambios importantes que haya experimentado en los últimos dos o tres años.
Cambio de empleoCambio de carrera
¿A qué fueron debidos?
En el caso del empleo el cambio se dio porque trabajé en el gobierno en el área de Recursos Humanos por tres años, y antes que terminara el gobiernoanterior, empecé a buscar empleo ya que se empezaba a sentir un ambiente de incertidumbre.
Con la carrera, este año decidí estudiar Recursos Humanos porque me gustó mucho lo que hice en el trabajoanterior, y aunque ahora estoy trabajando en un área comercial, aspiro a graduarme y dedicarme a consultorías de Recursos Humanos.
¿Fueron cambios iniciados por usted o fueron la reacción a un elementoexterior?
Los dos fueron cambios iniciados por mí. En el caso del trabajo me anticipé a un posible despido.
¿Cómo se produjeron dichos cambios?
Pensé en la necesidad que tengo de superaciónintelectual y económica.
¿Cómo se enteró o fue informado de los mismos?
Simplemente sabía que estos cambios eran inminentes, y que tengo que cambiar para ser competitiva a nivel profesional.¿Cómo le ha afectado?
No veo que me afecte, solo que debo dedicar mucho de mi tiempo a las dos actividades.
2. En su organización: enumere aquellos cambios que se han producido y cómo lehan afectado.
Para esta pregunta tomaré como base el área de Grandes Clientes de Telefónica, que es donde laboro actualmente.
Estrategia: En el área de ventas de Grandes Clientes no existe unaestrategia de ventas desarrollada para la captación de líneas móviles en este segmento, lo cual me afecta ya que solamente piden resultados y no dan las herramientas para alcanzarlos.
Estructura: eneste caso puntual, puedo decir que no están bien definidos los roles de varios puestos. En el caso de ventas, sabemos que debemos vender, pero las áreas de soporte no tienen bien definida su...
1. Enumere aquellos cambios importantes que haya experimentado en los últimos dos o tres años.
Cambio de empleoCambio de carrera
¿A qué fueron debidos?
En el caso del empleo el cambio se dio porque trabajé en el gobierno en el área de Recursos Humanos por tres años, y antes que terminara el gobiernoanterior, empecé a buscar empleo ya que se empezaba a sentir un ambiente de incertidumbre.
Con la carrera, este año decidí estudiar Recursos Humanos porque me gustó mucho lo que hice en el trabajoanterior, y aunque ahora estoy trabajando en un área comercial, aspiro a graduarme y dedicarme a consultorías de Recursos Humanos.
¿Fueron cambios iniciados por usted o fueron la reacción a un elementoexterior?
Los dos fueron cambios iniciados por mí. En el caso del trabajo me anticipé a un posible despido.
¿Cómo se produjeron dichos cambios?
Pensé en la necesidad que tengo de superaciónintelectual y económica.
¿Cómo se enteró o fue informado de los mismos?
Simplemente sabía que estos cambios eran inminentes, y que tengo que cambiar para ser competitiva a nivel profesional.¿Cómo le ha afectado?
No veo que me afecte, solo que debo dedicar mucho de mi tiempo a las dos actividades.
2. En su organización: enumere aquellos cambios que se han producido y cómo lehan afectado.
Para esta pregunta tomaré como base el área de Grandes Clientes de Telefónica, que es donde laboro actualmente.
Estrategia: En el área de ventas de Grandes Clientes no existe unaestrategia de ventas desarrollada para la captación de líneas móviles en este segmento, lo cual me afecta ya que solamente piden resultados y no dan las herramientas para alcanzarlos.
Estructura: eneste caso puntual, puedo decir que no están bien definidos los roles de varios puestos. En el caso de ventas, sabemos que debemos vender, pero las áreas de soporte no tienen bien definida su...
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