Aprender

Páginas: 2 (315 palabras) Publicado: 27 de noviembre de 2012
MODULO DE PEQUEÑA EMPRESA
1.- completa los siguientes enunciados.
a.- el servicio al cliente es una ……………………………………………………………………………………………………..
b.- el confirmar con el cliente susintereses nos permiten……………………………………………………………..
c.- los puntos básicos en la fase de la venta es que se debe tener en cuenta………………………………..
d.-las base de datos ayuda aidentificar………………………………………………………………………………………
2.-cuales son los elementos que se deben recurrir para detectar la cantidad y calidad de servicios que los clientes desean.
3.-quéson las objeciones.
4.-qué es el cierre de ventas.
5.-cuales son losaspectos que incluye la venta de un producto.
6.- como elaborar una oferta.
7- qué es la correspondencia.
8.-como se clasifica la correspondencia.
9.-como se divide la correspondencia.10.- Qué es un registro de cliente.
11.- Que información contiene una base de datos
12.-Qué es un margen comercial.
13.-cuales son los factores determinantes en los márgenes.
14.-A que serefieren los costos de inversión de bienes tangible.
15.- A que se refieren los costos de inversión de bienes intangible.
16.-a que se refiere la fijación de precios.
17.- Qué es unlibro de facturas emitidas.
18.-Cuales son los elementos que se utilizan en el archivo.
19.-cuales son los métodos que se utilizan para clasificar los documentos.
20.- En un cuadrosinóptico explique los elementos utilizados en el archivo.
21.- en un mapa conceptual explique los métodos de clasificación de los documentos.

Las drogas es un vicio que puede causar lamuerte y hace daño en nuestro organismo y hace que la sociedad lo vea como una persona dañada y son marginados y cuando no tiene dinero se ven en la necesidad de robar
The drug is a vice thatcan cause death and damages in our body and society makes it look like an injured person and are marginalized and have no money when they are in need of...
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