Aprendizaje Organizacional

APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL
El aprendizaje organizacional es un proceso mediante el cual las entidades, adquieren y crean información, con la finalidad de transformarlo en un recurso de la empresa, que le permita a la organización adaptarse al cambio. Existen dos rutas de aprendizaje organizacional: del individuo a la organización y de la organización al individuo. En el primer caso, elconocimiento clave que está en los trabajadores se identifica, se hace explícito, se documenta e institucionaliza. En el segundo caso, el conocimiento organizacional existente se facilita para que sea penetrando a los trabajadores de la entidad.
El estudio sobre el Aprendizaje organizacional se inició en 1963 con la obra de Richard Cyert y James March.[1] En ésta ellos presentaron cinco puntos clavessobre su teoría de la elección y control organizacional.[2] y dos años después aparece por primera vez el término aprendizaje organizacional en una publicación de Miller y Cangelloti, basados en la teoria de contingencias, propusieron el modelo conceptual "adaptación-aprendizaje"

Aprendiendo sobre el aprendizaje organizacional
1. Introducción

Un estudio organizacional con Dinámica de Sistemas(DS) implica el modelado de aquellos aspectos que inciden sobre su dinámica de comportamiento. Este proceso de estudio puede ir desde la creación de modelos cualitativos formales hasta la posible elaboración de modelos matemáticos de simulación.
En particular, el presente documento trata algunos tópicos fundamentales del modelado cualitativo de organizaciones. Alrededor de esta temática se havenido consolidando una rama conocida como Dinámica de Sistemas cualitativa (Wolstenholme y Coyle 1983; Wolstenholme 1985; Senge 1992) que en el campo de los estudios organizacionales promueve el aprendizaje sobre y en la organización, con la intención de constituir organizaciones inteligentes, organizaciones abiertas al aprendizaje (Senge 1992).
Este artículo explora, en primer lugar, las razonesque hacen a la DS adecuada para aplicaciones de aprendizaje organizacional (1) y, en segundo lugar, el concepto de "organización inteligente" que subyace en esta expresión de la DS. Para tal fin, se inicia revisando la noción de aprendizaje organizacional que se pretende tutelar con la DS. A partir de esta, se propone una interpretación sobre la concepción de organización que fundamenta esediscurso acerca del aprendizaje: la organización inteligente. Finalmente a modo de conclusión, se discute la racionalidad propia de ese modelo organizacional. De este modo se pretenden entender, en una primera aproximación, las fronteras de los planteamientos del Aprendizaje organizacional con Dinámica de Sistemas.

2. Aprendizaje organizacional con Dinámica de Sistemas
La idea de aplicar la DS parafomentar el aprendizaje en las organizaciones (AO) no es reciente. Se inicia con la aparición misma de los planteamientos dinámico-sistémicos en el libro "Industrial Dynamics" de Jay Forrester:
"Es solamente a través de errores y experiencias costosas que los administradores han sido capaces de desarrollar un juicio intuitivo efectivo. Necesitamos hacer expedito este proceso de aprendizaje.Otras profesiones en circunstancias similares han recurrido a experimentos en laboratorios". Forrester 1961, p.43, traducción libre.

Forrester enuncia una situación problemática en la organización: el proceso de aprendizaje organizacional es costoso, ineficiente, por ensayo y error. Luego propone la correspondiente mejora: la experimentación con laboratorios administrativos. Estos laboratorios,como lo menciona en su libro, tienen como instrumento principal de experimentación un modelo construido mediante la DS y simulable en el computador. La argumentación de Forrester inicia caracterizando ciertas limitaciones del proceso "natural" de aprendizaje organizacional que lo hacen ineficiente. Como solución plantea la constitución de un proceso "diseñado", que se desarrolla en laboratorio, de...