aprendizaje organizacional


CAPITULO I. FUNDAMENTOS TEORICO – METODOLOGICOS DE LOS ESTUDIOS ORGANIZACIONALES Y DE APRENDIZAJE
El aprendizaje organizacional representa actualmente el éxito o fracaso de una empresa, el cual se ha convertido en el principal factor para el desarrollo de las organizaciones, por lo que la época actual es conocida como “la sociedad del conocimiento y de la información”
Antecedentes
Lamayoría de los autores en la materia reconocen el comienzo del estudio apartir de tres facetas, los estudios de la burocracia de Weber, Taylor en su Teoria Científica de la Administración y la teoría clásica de fayol y quienes opinan que comenzó a partir del trabajo con enfoque sociológico.
Son diversos los enfoques acerca de los estudios organizacionales, pero el fin es que las empresas puedanincrementar el desarrollo con un trato satisfactorio para los clientes por medio de productos de calidad. Esto se logra facilitando conocimiento a los trabajadores de un mejor manejo de los recursos y aprendizaje.
Lo anterior puede lograrse si además de ser organizaciones técnico-económicas se preocupan por la parte social de sus trabajadores, incentivando económicamente por meritos obtenidos,incitando mayor efectividad en el trabajo y atención hacia los clientes.
Otro punto muy importante es la comunicación que debe haber entre los diferentes niveles jerárquicos, que hace sentir apoyo y seguridad para trabajadores, provocando unanimidad en la organización, sin distinción ni diferencias.


Considero que si una organización entiende las necesidades de sus empleados, no solo comoproductores o prestadores de servicio, tendrá mayor efectividad en producción y atención hacia los clientes.
Otros investigadores analizaron el comportamiento de los individuos en las organizaciones, identificando los distintos tipos de cultura, utilizando métodos etnográficos y cualitativos.
Por medio del estudio etnográfico pudieron aprender de las culturas desde su interior, examinando la forma devida, costumbres y la forma de comunicarse. En los métodos cualitativos, identifica el comportamiento de las personas por medio de la interacción que tiene en su vida cotidiana, analizando el lenguaje, enfocándose al no verbal y ver como estas pueden condicionar su comportamiento.
Lo anterior nos hace entender como las organizaciones pueden ser beneficiadas en la influencia y toma de decisionespor los ambientes internos y externos en los que se desarrollan las personas.
Silverman hace una reflexión en la que afirma que “cualquier explicación de origen de las organizaciones debe tomar claramente en cuenta la naturaleza de la sociedad en la cual ellas surjan”

UN SISTEMA DE VALORES PARA LA ORGANIZACIÓN
Las organizaciones que tienen más cambio y éxito es debido al interés unmostrar a sus trabajadores acerca de valores que pueden cambiar la actitud.
Los valores están ordenados de diferentes maneras para cada persona o comunidad, dependiendo de las ideologías o cultura, que en la mayoría de los casos causan conflictos y desacuerdos entre los individuos.

Con la teoría de la organización se han ampliado el estudios y toman en cuenta al ser humano y sus valores.PRESENCIA DE LOS VALORES EN LA ORGANIZACIÓN
Los investigadores han denominado una serie de valores organizacionales, los cuales tienen como fin mejor servicio al cliente, a sus productos y en la administración de la compañía, teniendo objetivos comunes entre las personas como: servicio, armonía, cooperación, esfuerzo por mejorar, cortesía, humildad, ajuste, asimilación y gratitud, los cuales debenser tomados en cuenta con compromiso, para poder ver resultados efectivos reflejados en la organización.
La mayoría de los autores señalan que el valor central en la organización es respetar la dignidad de las personas, a través de la promoción de trabajo y una vida digna.
En México realizaron estudios y los propios ejecutivos mexicanos le dieron gran importancia a la ética, teniendo valores...