aprendizaje organzacional

 Capítulo 1
Aprendizaje Organizacional

CAPÍTULO 1
APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL

La globalización, los avances tecnológicos, las continuas transformaciones, el
entorno competitivo, las necesidades de desarrol o y capacitación, han sido algunos de
los factores que han oril ado a las empresas a pensar en su necesidad y capacidad de
adaptación a los cambios que se generantanto interior como exteriormente, obligándolas
a buscar mejores programas, estrategias y herramientas que las ayuden para tales
cuestiones. Una de el as, y la que se propone en este trabajo de investigación, es el
Aprendizaje Organizacional (AO). Esta tendencia, originada en el management 1 y de
reciente pero consistente estudio en los Estados Unidos, China y Japón, busca que laempresa se convierta en un sistema en el que cada parte depende de la otra, y en la que
el conocimiento de las mismas se refleje en la visión de ser un organismo vivo que debe
aprender y evolucionar respondiendo a las exigencias de su entorno. Por el o, en este
primer capítulo se hablará hablaremos del Aprendizaje Organizacional (AO), con la
finalidad de presentarlo al lector y lograr queconozca sus objetivos, teorías, ramas
temáticas, funcionamiento en las empresas, mecanismos de implementación y su
evaluación continua.

1.1 APRENDIZAJE HUMANO

No se puede profundizar en el AO, sin hablar primero del aprendizaje humano,
pues de éste depende que se logre el conocimiento necesario dentro de la empresa. Ya
que, como dice José G. Vargas, “el aprendizaje que sedesarrol a dentro de una
organización depende del aprendizaje que realicen sus miembros”. (VARGAS, 2001:2)
De acuerdo a lo anterior, se puede afirmar que las organizaciones no pueden crear
conocimientos sin individuos, y que a menos que el conocimiento individual se comparta
con otras personas y grupos, éste tiene un restringido impacto en la efectividad de la

1 Utilización efectiva ycoordinación de recursos como el capital, plantas, materiales y RR HH a fin de
lograr objetivos definidos con la máxima eficiencia // Personas cuya responsabilidad es dirigir y hacer vivir
una organización. (Johansen and Page. International Dictionnary of Management. Ed.Nichols/GP
Publishing: 1996)

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Capítulo 1
Aprendizaje Organizacional
organización (:3). Es por el o quelas organizaciones deben saber cómo aprovechar las
capacidades de sus empleados, y encaminarlas hacia un fin común.
Se ocupa la primera parte de este capítulo en comprender el proceso cognoscitivo
de los seres humanos, las teorías del conocimiento, así como los niveles y tipos de
conocimiento existentes.

1.1.1 CONCEPTOS GENERALES

De manera muy general el diccionarioenciclopédico Reader’s Digest define la palabra
aprender proviene del latín apprehendère: de ad, a, y prehendère, percibir. Y se define
como: “adquirir conocimientos por medio del estudio o experiencia; conjeturar; tomar algo
en la memoria.” (READER’S DIGEST, 1972: 212)

De acuerdo a este libro, aprendizaje es “el proceso en el que se adquiere la
capacidad de responder adecuadamente a unasituación” (READER’S DIGEST, 1972:
212), así como el “tiempo que se tarde en aprender” (GRIJALBO, 1986:134). Además se
define como “el proceso de adquisición de nuevos hábitos y comportamientos mediante la
experiencia”. (:134)

Dentro de un marco más específico, María Teresa Escudero aclara que una de las
características esenciales que diferencia a los animales del hombre es su formade
aprender. Y nos explica que los seres humanos dependen mucho más tiempo de sus
padres, y tienen una educación aparentemente más prolongada, pues según el a, ocupan
gran parte de su tiempo en aprender a desarrol ar sus múltiples capacidades naturales.
Esto, de acuerdo a la autora, porque el hombre posee la capacidad de aprender de
manera casi ilimitada, aunado a que este...