Aprendizaje y escritua

INFLUENCIA DE LA ESCRITURA EN EL APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL Y
SU IMPACTO EN LAS EMPRESAS

1. Introducción
En los últimos años, las organizaciones se han visto obligadas a mejorar la competitividad en
el mercado, generando una visión dinámica a las compañías, y direccionando su enfoque a la
satisfacción del cliente. Es por esto que se emplean modelos de mejora continua a través de lacorrecta gestión humana, definiendo cuidadosamente las capacidades y competencias
necesarias de cada uno de los componentes en la organización. En el contexto aparece el
término aprendizaje organizacional, que lleva a las empresas a una nueva era de gestión del
conocimiento; que se define como ‘la disciplina que se ocupa de la identificación, captura,
recuperación, compartimiento y evaluación delconocimiento organizacional. Ha sido
identificada como un nuevo enfoque gerencial que reconoce y utiliza el valor más importante
de las organizaciones: el hombre y el conocimiento que este posee y aporta’. (Rivero Amador)
En el presente ensayo se llevará a cabo el análisis de cómo afecta la implementación de la
ideología de aprendizaje organizacional en las empresas y, cómo se relaciona elcristalizar el
conocimiento por medio de la escritura. ¿Es cierto que la escritura y el aprendizaje
organizacional están ligados?; cuando se habla de gestión del conocimiento, cabe mencionar
que el potencial de la escritura para el aprendizaje depende de diversos factores internos y
externos al escritor, los cuales inciden tanto en la calidad de los procesos empresariales como
de los productosescritos. Es por esto que se pretende buscar la relación existente entre estos
dos factores, y su impacto en las organizaciones en general.
2. Desarrollo
Se ha hablado y escrito regularmente sobre la generación de conocimientos y métodos de
gestión en las organizaciones como factor de ‘éxito’ y competitividad en la ‘nueva’ era del
conocimiento, como si se hubiera superado la era de lainformación de los años 80 (Pesqueux,
2004), pero para llevar a cabo la gestión de dichos conocimientos debe ir primero el
aprendizaje.
En la Quinta disciplina, Peter Senge menciona todo lo que se puede lograr mediante el
aprendizaje y cómo una organización puede crecer por medio de este: ‘A través del
aprendizaje nos capacitamos para hacer algo que antes no podíamos. A través del aprendizajepercibimos nuevamente el mundo y nuestra relación con él. A través del aprendizaje
ampliamos nuestra capacidad para crear, para formar parte del proceso generativo de la vida.’
(Senge, 1993)
Las organizaciones, ya sean pequeñas, medianas o grandes; poseen un valor que integra a
cada una de sus partes fundamentales: el Talento Humano. Identificado como factor que
genera valor agregado a laorganización, el desarrollo de este debe hacer parte de los procesos
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a mejorar al interior de las empresas. ‘Las organizaciones que buscan relevancia en el futuro y
quieren establecerse, serán aquellas que logren descubrir cómo aprovechar la capacidad de
aprendizaje de su gente en cada una de las partes de la organización’. (Senge, 1993)
A partir de esto emerge la pregunta, ¿cómo transferir eseconocimiento al interior de las
organizaciones? Por ejemplo, si una organización tiene un experto en un tema determinado,
pero es el único que posee dicho conocimiento, si es tan bueno y especial, ¿cómo puede la
empresa o dicha persona, transmitir ese conocimiento e implementarlo en los demás procesos?
Aparece entonces la necesidad de transferir ´el conocer y el saber hacer´ de cada uno de estosconocimientos tácitos a conocimientos explícitos. ‘La difusión del conocimiento consiste en
compartir esquemas mediante un proceso de interacciones de colaboración y retos. Es el
proceso de compartir conocimiento cuyo objetivo es ampliar o mejorar el valor y la calidad
del contenido y no permutar y comercializar su valor en el mercado abierto.’ (Cope, 2001)
Nace un nuevo reto para las...