APRENDIZAJE Y PARTICIPACI N DEL CONSUMIDOR

APRENDIZAJE Y PARTICIPACIÓN DEL CONSUMIDOR
¿Qué es aprendizaje?
Es un proceso mediante el cual los individuos adquieren conocimiento (de compra y consumo), y la experiencia que aplicaran a un comportamiento futuro con este mismo fin.
Los principales elementos son:
Motivación: Surge de cuatro aspectos: Fisiológicos, Afectivos, Cognoscitivos, Ambientales.
La motivación actúa como un activador deaprendizaje, donde las necesidades y las metas sirven como estímulos.
El grado de relevancia o involucramiento, es muy importante para determinar la forma de motivación del consumidor para buscar el conocimiento o información sobre un producto o servicio. Motivos del consumidor para realizar la compra.
Señales: Las señales son los estímulos que le dan orientación a los motivos. Están sirven paradirigir los impulsos del consumidor cuando son consistentes con las expectativas del consumidor.
Respuesta: Impulso, Señal.
Reforzamiento: Incrementa la probabilidad de que ocurra una respuesta especifica en el futuro, como resultado de señales o estímulos particulares.
Teorías conductistas del aprendizaje
Comportamientos observables (respuestas) resultado de exposición a estímulos Si una personaactúa en forma previsible a un estímulo conocido se dice que ha aprendido.

Condicionamiento clásico: (Iván Petróvich Pavlov)
Enseñar comportamientos por repeticiones.
Es un tipo de aprendizaje y comportamiento que consiste en aparear un estímulo natural con su respuesta natural y conectarlo con un segundo estímulo para generar una respuesta que no se da naturalmente, de otra manera elcondicionamiento clásico es el mecanismo más simple por el cual los organismos pueden aprender acerca de las relaciones entre estímulos y cambiar su conducta en conformidad con las mismas. Permite a los seres humanos y animales aprovecharse de la secuencia ordenada de eventos de su ambiente y aprender qué estímulos tienden a ir con qué eventos.
Se enfoca en el aprendizaje de respuestas emocionales opsicológicas involuntarias, temor, incremento de ritmo cardiaco, salivación, sudoración, etc. En ocasiones llamados respondientes porque son respuestas automáticas o estímulos. A través del proceso del condicionamiento clásico es posible capacitar a animales y a humanos para reaccionar de manera involuntaria a un estímulo que antes no tenía ningún efecto. El estímulo llega a producir o generar larespuesta en forma automática.

Condicionamiento instrumental: En psicología, el condicionamiento instrumental es una forma de aprendizaje en la que la consecuencia (el estímulo reforzador) es contingente a la respuesta que previamente ha emitido el sujeto.
Es la teoría psicológica del aprendizaje que explica la conducta voluntaria del cuerpo, en su relación con el medio ambiente, basados en un métodoexperimental. Es decir, que ante un estímulo, se produce una respuesta voluntaria, la cual, puede ser reforzada de manera positiva o negativa provocando que la conducta operante se fortalezca o debilite.
Para que una conducta pueda ser modificada se necesita de un estímulo y una respuesta, que en conjunto desarrollen una habilidad o destreza para ser llevada a la práctica. La motivación influye enla conducta, esta lleva una respuesta y esta conducta puede ser intrínseca o extrínseca.

Teoría del aprendizaje cognoscitivo
Procesos mentales.
Teoría cognoscitiva, trata del aprendizaje que posee el individuo o ser humano a través del tiempo mediante la práctica, o interacción con los demás seres de su misma u otra especie.
La teoría humanista/cognitiva defiende que existe un tipo de aprendizajebasado en la capacidad mental de la persona y que se denomina aprendizaje cognitivo. Mantiene que el aprendizaje típicamente humano reside en la capacidad de solucionar sus problemas internos y externos. Para ello necesita poner en marcha todo un proceso completo y complejo de gestión de la información, donde juega un papel primordial la motivación del sujeto y la calidad de la información....